Помогли разобраться с комиссией и с платными услугами

08.07.2025 09:04
217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я не так давно приобрёл дебетовую карту Альфа-Банка, поэтому не загнал какие у них комиссии за перевод. Разбраться в этом самому не хотелось, так как надо лезть в интернет и читать тонну текста. Также меня волновали платные услуги которые могли быть подключены. Я обратился в поддержку Альфа-Банка, где-то в 13:35 8- го июля 2025 года, через 4 минуты мне ответила Екатерина и рассказала мне о комиссии за переводы, посоветовала пользоваться СБП и проверила наличие платных услуг. Спасибо Екатерине, что помогла сэкономить мне кучу времени и помогла избежать нежелательных трат за комиссию и ненужные услуги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T10:21:20+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, были ли у вас подключены платные услуги? 17.07.2025 Оценку засчитываем.
user-936622182140
2025-07-11T13:07:14+03:00
Нет, никаких платных услуг не было подключено подключено
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-13T08:19:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.11%
решено проблем
304 017
отзыва
301 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Моментальный возврат

Оценка 5

Пользуюсь альфа банком как запасным счетом, иногда просто кому-то удобнеё перевести на этот банк, так что карта у меня работает как копилка. Сегодня увидел что на счету стало... Читать полностью

10.12.2025

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

Не однократно обращался в поддержку за помощью, последний раз обратился 10.12.2025 и был приятно удивлен тому, что вопрос решили быстро и вернули деньги. Была оформлена подписка... Читать полностью

10.12.2025

Профессионализм и опытность операторов Альфа Банка

Оценка 5

Хотел бы поделится со своим отличным опытом общения с Альфа Банком через онлайн чат в приложении. 30 сентября, ориентировочно вечером, обратился в чат с вопросом - как работает... Читать полностью

10.12.2025

Помощь с активацией сим карты

Оценка 5

Недавно у меня возникла трудность с управлением денежными средствами. Недавно я поменяла оператора связи и из-за этого мне ограничили доступ к денежным средствам, я позвонил в... Читать полностью

10.12.2025

Помогли

Оценка 5

26 июня обнаружила у себя в приложении альфа банка чужие счета ,написала в чат с поддержкой,ответила оператор Дарья.Я уточнила детали проблемы . Чужие счета были сразу же удаленны... Читать полностью

10.12.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Очень хороший банк. Мне списали комиссию за обслуживание карты, о которой я не знал, но как я написал обращение по этому поводу, мне сразу же ответили и очень быстро вернули... Читать полностью

10.12.2025

Помогли разобраться с кэшбеком за покупки

Оценка 5

3 декабря 2025 года обратилась в чат банка с вопросом по кэшбеку. Он не отображался в приложении, не было понимания по срокам зачисления. Оператор Мария (обращалась я в 14-42... Читать полностью

10.12.2025