Альфа настойчивость

08.07.2025 12:00
76
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет из таежной Сибири! 

К Альфа банку теплых чувств никогда не испытывал, пока со мной не связалась Светлана Нагуч с предложением открыть резервный ИП счет в Альфе. У меня уже был резервный счет в Сбере, а основной в Точка банке, но она была настойчива и убедительна, а я все сопротивлялся и отвечал отказом. Разговор длился около часа, и она уже была готова приехать ко мне в соседний город, что бы открыть мне бизнес счет (а это между прочим полтора часа езды в одну сторону) , она выразила свою настойчивость приехать порядка пяти раз, это в период, когда можно сделать все удаленно. Читающие мой отзыв подумают, но ведь это же банк и банковский работник - это их работа, однако Газпромбанк или тот же Сбер так не бьются за клиента.. Таким же подобным образом меня, как клиента заполучили Точка банк, но это совсем другая история, поэтому, резимируя данный этап переговоров, хочу сказать, что я был впечатлен, но все равно отказал и дал обещание обдумать данное предложение за пару выходных дней. Важно отметить, что в процессе переговоров Светлана проявила себя, как очень профессиональный и клиентоориентированный сотрудник, мне были предложены более лучшие условия по бухгалтерскому учету и рассчетно кассовому оборудованию, так же она меня проконсультировала по семейной ипотеке и подсказала, где в Новокузнецке благоприятные и наоборот районы для проживания. Это и есть индивидуальный подход к клиенту. 

И к понедельнику я принял твердое решение согласиться и открыть резервный счет в Альфа банке, но решил я это сделать удаленно. На всех этапах Светлана меня консультировала и сопровождала, получилось все очень оперативно и удобно. 

Буду надеяться, что в случае форс-мажорных ситуаций с Альфой, моей проблемой будут заниматься с таким же рвением и энтузиазмом. Время покажет.. А данный отзыв адресован конкретному специалисту и профессионалу Светлане Нагуч. 

Альфа банк, я обращаюсь к Вам, продвигайте вверх таких инициативных и сильных личностей и тогда Вы будите номером один. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T15:00:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025