Лучшее решение проблем!
Пользовалась услугой погашения долга по кредитной карте с карты Альфа банка с 100 дневным беспроцентным периодом. Так получилось, что платёж долга в последний день долго висел в обработке, с другого банка и у меня списались проценты.
Я обратилась в службу поддержки, объяснила всю ситуацию и сотрудники вошли в положение и составили обращение, после которого проценты вернулись.
Понимаю, что это не вина банка, и очень сильно признательна за решение моей ситуации!
Ставлю заслуженную 5!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернуть комиссию за обслуживание
10.07.25 я позвонила на горячую линию, чтобы вернуть списанную комиссию за обслуживание кредитной карты, т.к. специалист банка не предупреждал об этом. Оператор Яна помогла вернуть...
Возврат денег за одну минуту
10.07.2025 обратилась в онлайн чат Альфа банка с просьбой отменить коммисию за страхование кредитной карты, так как я не насчитывала что сумма в размере 2 тыс рублей с меня...
Правильный подход к клиентам
Здравствуйте Второй год пользуюсь двумя кредитными картами Альфа-банка. Одну оформил чуть раньше, другу немного позднее, наверное спустя пару месяцев. При оформлении видимо...
Страховка по кредитной карте
10.07.2025 обратилась в чат поддержи банка, с вопросом "Почему списали деньги за страховку? Сама никаких стравок не оформляла" Очень быстро выяснилось, что страховка была оформлена...
Возврат комиссии за годовое обслуживание
10.07.2025 года ,я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Альфа банка, по поводу списания комиссии за годовое обслуживание кредитной карты,о котором я не был ранее...
Накрутила в барабане 100% кэшбэк
Недавно у меня случился маленький финансовый восторг!! В Альфа-банке на июнь месяц накрутила в барабане 100% кэшбэк на книги !)) И сегодня мне начислили 5000рублей...
Комиссия за обслуживание
10 июня написала через бот обращение по поводу возврата комиссии за обслуживание кредитной карты, попросила сделать бесплатным на следующий год, так как эта у меня единственная...