Комиссия за уведомление и кешбек

08.07.2025 12:57
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 июля обратилась в поддержку банка, так как списали средства за уведомление. Мне нравится этот сервис, помогли , рассказали , что сделать, чтобы такого не повторилось. Также у сотрудницы Кристины спросила про начисления и проценты кешбека. Узнала более подробно, то что проценты меняются каждый месяц и у них ограниченный лимит. Также дополнительно прислали ознакомительную памятку. Спасибо, крутой сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T10:44:37+03:00
Уточните, пожалуйста, как была решена ваша проблема со списанием денежных средств?
user-951522196665
2025-07-11T12:40:03+03:00
Средства отправили обратно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-10T15:07:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выписка по счету

Оценка 5

Добрый день. Осуществлял покупку билетов РЖД.Для отчётности на работе потребовали справку об операции в именно что покупка совершена с моей карты. Обратился в онлайн -чат... Читать полностью

21.07.2025

Помогли разобраться с реферальной программой

Оценка 5

4 июля в 15:52 я обратился в чат с банком чтобы узнать как получить вознаграждение 1500 рублей за приглашение друга. Мне ответил оператор Елена и понятным языком объяснила, для... Читать полностью

21.07.2025

Вопрос по акции и возврату кэшбэка

Оценка 5

Добрый день,хочу сказать спасибо сотрудникам бланка а именно онлайн-чату. 20 июня семьёй совершили покупку во Вкусно и Точка.В Альфа-Банке есть отличная акция каждую пятницу 100... Читать полностью

21.07.2025

Подробный ответ о вознаграждении

Оценка 5

Учавствовала в акции : ПриглАси 3 друга и получишь за каждого по 1000 , а так же бонус 7000.... условия все выполнила и ждала вознаграждения ... писала в чат , коснуьтировали... Читать полностью

21.07.2025

Подсказали информацию по qr коду

Оценка 5

Добрый день. У меня произошла такая ситуация , карту с собой не взяла, а нужно было оплатить в магазине воду, с собой был только телефон. Я решила после этой ситуации уточнить... Читать полностью

21.07.2025

Разъяснили правила новой акции Альфа-Пятница

Оценка 5

У меня возник вопрос, входит ли кешбэк по новой акции, запущенной в июне 2025 года "Альфа-Пятница во Вкусно и точка" в лимит кешбэка или начисляется сверх? Я задала этот вопрос в... Читать полностью

21.07.2025

Установка Альфа Пэй

Оценка 5

1 июня выпал хороший кешбек за оплату альфа пэй, решила подключить на свою существующую дебетовую карту услугу альфа пэй для оплаты без карты, долго не могла разобраться как её... Читать полностью

21.07.2025