Помогли разобраться с кэшбэком в онлайн-чате
ЛимтЗдравствуйте! Я хотела бы поделиться с пользователями Альфа-банка своим опытом общения со специалистом в чате поддержки банка. 8 июля 2025 года в 11:42 я обратилась в чат поддержки банка с просьбой подробно проконсультировать меня по кэшбэку (меня интересовало: начисление кэшбэка, сроки начисления, условия). В течение одной минуты оператор Полина подключилась к чату. Ей потребовалось 5 минут, чтобы подготовить для меня ответ. За это время Полина отправила мне подробный развёрнутый ответ на мой вопрос, где обозначила следующие важные пункты: Лимит кэшбэка в месяц - 5000 рублей; При начислении и расчёте кэшбэка сумма округляется до 100 рублей; Максимальная сумма одной покупки для расчёта кэшбэка - 100 000 рублей; Кэшбэк начисляется в единый день начисления - 10 числа месяца, следующего за месяцем покупки; Начисление происходит в течение дня; Кэшбэк суммируется только с барабаном суперкэшбэка; Учитываются покупки только от 100 рублей; Выбрать категории можно с 25 числа каждого месяца; И самое важное: если категории не выбрать, то кэшбэк начисляться не будет. Мне очень понравилась данная консультация специалиста. Всё очень подробно и развёрнуто, без лишней информации. Выражаю оператору Полине благодарность. Также хочу сказать, что контактные данные у меня в профиле указаны верно, поэтому прошу модераторов не писать, что я не указала или указала неверно контактные данные. Спасибо за понимание! Все скриншоты из чата поддержки прикрепила в качестве подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос по начислению кэшбэка
6 июля 2025г я заправила машину на заправке Татнефть через приложение заправки. Заметила, что за эту операцию мне не начисляют кэшбэк. Написала в тот же день в чат банка...
Помогли разабраться суммируется или нет категории кэшбэка с суперкэшбэком
Запланировала посещение парикмахерской на 11 июля. Проверила категории кэшбэка в Альфа банке и обнаружила, что у меня есть категория "Красота" 5% и суперкэшбэк тоже "Красота", но...
Вернуть комиссию за обслуживание
10.07.25 я позвонила на горячую линию, чтобы вернуть списанную комиссию за обслуживание кредитной карты, т.к. специалист банка не предупреждал об этом. Оператор Яна помогла вернуть...
Новое удобное приложение для айфона
Увидела пост от Альфа-банка, что у них вышло новое приложение для айфона. До этого момента я пользовалась приложением этого банка «Восход». Оно не плохое, но иногда бывают проблемы...
Быстро и просто вернули комиссию
Оформляла дебетовую апельсиновую карту для покупок в пятерочке и перекрестке( по ней кэш 7 %) через два месяца вдруг списание какой то комиссии. Оказалось комиссия за мобильный...
Комиссии
Обратилась в приложении банка с несогласием за снятии комиссии за уведомления. Так как я комиссию не подключала. Составила обращение в банк. Буквально за 5 минут был решен вопрос...
Помогли
6 июля обращался в чат поддержки за помощью. Ведь мне стало не понятно. Акция действует до 7 июля включительно или же нет? Но как только я обратился к оператору за помощью , то мне...