Хочу похвалить поддержку банка
Альфа-Банк приятно удивил оперативностью и качеством решения моего вопроса, касающегося программы "Пригласи друга".
Я столкнулся с небольшой проблемой: пригласил друга, он оформил карту, но бонус за приглашение мне не начислили. Обратился в поддержку через мобильное приложение и, честно говоря, не ожидал быстрого результата.
Однако, сотрудник Альфа-Банка оперативно разобрался в ситуации, запросил необходимую информацию (номер друга и дату приглашения) и уже через пару часов бонус был начислен!
Отдельно хочу отметить вежливое и профессиональное общение со специалистом поддержки. Все было объяснено четко и понятно, без лишних вопросов и задержек.
Благодарю Альфа-Банк за быстрое решение вопроса и качественный сервис! Теперь еще охотнее буду рекомендовать банк друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отмена списания комиссии
Списали комиссию за услугу Альфа чек (уведомления), но я ее не подключал, видимо была подключена изначально при выпуске карты. При обращении в чат и объяснении ситуации, мне...
Сбой в истории операций. Помощь тех.поддержки и оператора
6 июля мне отправили из другого банка 15.000 рублей на карту альфа банка, деньги пришли на карту, но перевод/поступление на счет не отображалось. Написал в поддержку, ответила...
Автопополнение дебетовой карты
Мне было нужно настроить автопополнение дебетовой карты Альфа банка.Попытался произвести настройку автопополнения карты в мобильном приложении сам но разобраться как это сделать не...
Помощь в решении возврата комиссии
С меня списали комиссию но мы отключали данную услугу, сотрудники оперативно и быстро решили проблему обработав обращение и комиссия тут же была возвращена, качественно и быстро...
Решение с комиссией
Накануне списали комиссию за уведомления по карте о которых мне при получении карты не говорили, а сам я поленился зайти в настройки. Обратился через приложение для iOS в чат...
Возврат средств за комиссию
Я решила заказать ноутбук через сторонний сервис оплаты (не буду называть наименование кошелька) и перевела средства на кошелек, у меня списали комиссию, хоть и в приложении этого...
Возврат комиссии
4.07 у меня списались 399 р. при проверке за альфа-смарт. Самостоятельно данную услугу я не подключала, скорей всего при получении деб карты мне ее подключили. Обратилась в чат...