Списали и вернули комиссию

08.07.2025 14:19
74
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Получил ещё одну дебетовую карту в Альфа-банке. И там по умолчанию была включена комиссия за уведомления по операциям Я об этом не знал и вот у меня списалась комиссия 99 руб. Причем уведомление об этом не пришло. Это выяснилось, когда у меня не хватило денег в аптеке, чтоб раасплатиться за лекарства! И тогда я залез в историю и увидел, что банк списал у меня деньги за уведомления (но по этому списанию уведомление не пришло!) Я сразу нажал на кнопку, чтоб оспорить и мне вернули деньги через несколько минут. То есть у них 99 руб за Пуш уведомления (не смс), а обычные Пуши с кучей бесполезной и ненужной инфы приходят бесплатно, надоело уже А важные Пуш уведомления у них за плату! Прям лицемерие какое-то. С другой стороны банк хорош тем, что там иногда проходят акции, о которых нет оповещения в Пушах, но их можно найти если полазить по приложению :) Например, мне выплатили несколько тысяч в общем за такие акции 😁👍
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T12:57:17+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-09T17:32:19+03:00
Приветствуем! Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем услугу бесплатно, далее — 99 рублей в месяц. О подключении проинформировали вас и направили смс 19 февраля, в котором также рассказали об условиях и как отключить услугу. Управлять ей вы можете в приложении: выберите нужную карту → Настроить уведомления → Подключить/Отключить уведомления.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 276
отзыва
92 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в банк

Оценка 5

Добрый день 09.07.2025 года позвонил в банк с вопросом о том что получил стикер для оплаты который меня не устраивает так как он был больших размеров, сотрудница банка (к сожалению... Читать полностью

10.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Была списана комиссия за смс информироание. Я обратилась в чат банка. Мне оперативно убрали смс информироание. Проверили нет ли ещё платных услуг. Вернули деньги за смс... Читать полностью

10.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

С карты была списана комиссия, написала в поддержку. За три минуты вернули деньги, спасибо за оперативность. Всё очень быстро и качественно. Хорошо построена работа. Чат всегда... Читать полностью

10.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Не пользовалась пару месяцев картой, 29 мая и 29 июня списали комиссию за подписку на услугу "Альфа-Чек". Ничего не подключала самостоятельно, решила обратиться в чат. Бот... Читать полностью

10.07.2025

Быстрое реагирование на запрос

Оценка 5

10.07.2025 оставила обращение о списании средств за подписку ,о существовании котороу не знала . Приятно увивил сервис оставления обращений -все быстро и просто ,бот формирует... Читать полностью

10.07.2025

Накрутила в барабане 100% кэшбэк

Оценка 5

            Недавно у меня случился маленький финансовый восторг!! В Альфа-банке на июнь месяц накрутила в барабане 100% кэшбэк на книги !)) И сегодня мне начислили 5000рублей... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

9 июля обратилась в чат-поддержку с просьбой вернуть деньги, которые сняли как комиссию за пакет услуг. Ранее я хотела ее отключить, и думала, что отключила, но видимо не... Читать полностью

10.07.2025