Разобрались с кэшбэком быстро и без лишних вопросов – спасибо менеджеру Никите

08.07.2025 14:20
95
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале июля 2025 года я захотел узнать сколько процентов кэшбэк и когда его начисляют.

Написал в онлайн-чат поддержки через мобильное приложение. 

В чате мне сразу помог Никита – он подробно объяснил мне что кэшбэк начисляют 10-го числа каждого месяца а процент составляет от 1% до 7% в зависимости от выбранных мной категорий. 

Мне очень понравилось обслуживание Никита не отмахнулся стандартными фразами, а реально разобрался и помог мне.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-10T16:46:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 921
отзыв
93 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена списания комиссии

Оценка 5

Списали комиссию за услугу Альфа чек (уведомления), но я ее не подключал, видимо была подключена изначально при выпуске карты. При обращении в чат и объяснении ситуации, мне... Читать полностью

13.07.2025

Сбой в истории операций. Помощь тех.поддержки и оператора

Оценка 4

6 июля мне отправили из другого банка 15.000 рублей на карту альфа банка, деньги пришли на карту, но перевод/поступление на счет не отображалось. Написал в поддержку, ответила... Читать полностью

13.07.2025

Автопополнение дебетовой карты

Оценка 5

Мне было нужно настроить автопополнение дебетовой карты Альфа банка.Попытался произвести настройку автопополнения карты в мобильном приложении сам но разобраться как это сделать не... Читать полностью

13.07.2025

Помощь в решении возврата комиссии

Оценка 5

С меня списали комиссию но мы отключали данную услугу, сотрудники оперативно и быстро решили проблему обработав обращение и комиссия тут же была возвращена, качественно и быстро... Читать полностью

13.07.2025

Решение с комиссией

Оценка 5

Накануне списали комиссию за уведомления по карте о которых мне при получении карты не говорили, а сам я поленился зайти в настройки. Обратился через приложение для iOS в чат... Читать полностью

13.07.2025

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

Я решила заказать ноутбук через сторонний сервис оплаты (не буду называть наименование кошелька) и перевела средства на кошелек, у меня списали комиссию, хоть и в приложении этого... Читать полностью

13.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

4.07 у меня списались 399 р. при проверке за альфа-смарт. Самостоятельно данную услугу я не подключала, скорей всего при получении деб карты мне ее подключили. Обратилась в чат... Читать полностью

13.07.2025