Помогли вернуть комиссию

08.07.2025 16:07
193
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всё же Альфа-Банк лучший!

Положила деньги на карту Альфа-Банка через терминал сбербанка. В истории операций увидела комиссию за это. Написала в чат с банком. Отреагировали оперативно! Не знала, что есть комиссия. Помогли создать обращение на возврат комиссии, и вернули в считанные секунды. Вернули, так как я не знала о комиссии и это являлось весомым аргументом. Альфа-Банк идёт навстречу всем своим клиентам. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-09T14:42:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Помогли решить вопрос о задержке заработной платы

Оценка 5

В мае месяце на карту в течение 4 дней не было зачисления от работодателя.  Со всем осознанием дела, я сделала запрос у бухгалтерии работодателя, на что получила ответ, что... Читать полностью

04.10.2025

Вернули

Оценка 5

Сняли комиссию, хотя не было изначально прописанно, что перевод с комиссией. обратилась в чат с банком и сразу же отреагировали. Деньги вернули тут же. Все объяснили. Сказали что... Читать полностью

04.10.2025

Банки партнеры

Оценка 5

Добрый день. 3 октября 2025 года в 23:36 я обратилась в поддержку банка. В мобильном приложение мне ответила оператор Дарья в 23:43. Меня интересовали банки партнеры для снятия... Читать полностью

04.10.2025

Быстро решили вопрос со списанием комиссии

Оценка 5

Обратилась в поддержку Альфа банка в связи со списанием средств за уведомления об операциях.  Данную услугу я не подключала, и сотрудник банка при оформлении карты меня о ней не... Читать полностью

04.10.2025

Благодарность сотруднику Михаилу

Оценка 5

Обратилась в поддержку Альфа-Банка 4 октября, чтобы уточнить условия акции по привлечению друзей и получения за это вознаграждения в 5000 рублей. У меня возник вопрос, будут ли... Читать полностью

04.10.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу рассказать небольшую историю, и поблагодарить банк. Не так давно потерял карту, не знал что делать. Связался в приложении с банком, карту закрыли и перевыпустили, не прошло... Читать полностью

04.10.2025