- Альфа-Банк – банк с противоречивым опытом использования. С одной стороны, радует современное и функциональное мобильное приложение. Переводы между счетами и другим клиентам банка осуществляются мгновенно, интерфейс интуитивно понятен. Навигация по истории операций удобная, а push-уведомления всегда оперативно информируют о транзакциях. Также хотелось бы отметить наличие выгодных кэшбэк предложений и различных акций, которые позволяют экономить на повседневных покупках.
Однако, не обходится и без недостатков. Техническая поддержка, к сожалению, не всегда оперативно решает возникающие вопросы. Иногда приходится долго ждать ответа оператора, а решение проблемы может затянуться. Еще один момент, который вызывает раздражение – это навязчивые предложения кредитов и других банковских продуктов. Они появляются слишком часто и порой мешают комфортному использованию приложения.
В целом, Альфа-Банк подойдет для тех, кто ценит удобство и скорость онлайн-банкинга, а также готов мириться с некоторыми недостатками в работе технической поддержки и активным маркетингом. Если для вас приоритет – стабильность и безупречный сервис, возможно, стоит рассмотреть другие варианты. Я бы оценил его на 4 из 5, надеясь на улучшение сервиса в будущем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек
14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я...
Оперативное решение сложностей
Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было...
Перевод через СБП
10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с...
Консультация в чате онлайн-банка
20 июня сделала покупку в рамках Альфа-Пятницы. За покупку должен был быть начислен 100% кэшбек. 23 июня обработка операции была завершена, но кэшбек в истории операций так и не...
Вернули денежные средства за обслуживание раннее замороженной карты
Хочу поблагодарить специалиста Альфа-банка за консультацию,а именно за совет,как вернуть средства за обслуживание замороженной дебетовой карты. в приложении банка выбрал...
Быстро и чётко
14 июля положил деньги на карту, но потом увидел что сумма на карте на сто рублей меньше положенной. Оказалось что списалась сумма за услугу Комиссия за услугу "Уведомления об...
Комиссия
Мне очень понравилось решение моего вопроса! Никуда не пришлось идти или ехать или звонить ! Всё решилось мгновенно ! При оформление карты мне не рассказали про комиссию, а она на...