Как мне помогли в сложной ситуации
Хочу поделиться историей, которая ещё раз доказала: Альфа-Банк — это не просто финансовая организация, а команда людей, готовых поддержать.
Не так давно у меня случилась неприятность: перед важной поездкой обнаружилось, что моя карта заблокирована из-за подозрительной операции. Я был в панике — рейс через несколько часов, а деньги недоступны. Первым делом позвонил в поддержку Альфа-Банка.
Меня соединили с оператором Анастасией, и с первых секунд я почувствовал, что мне действительно хотят помочь. Она спокойно объяснила, что блокировка — стандартная мера безопасности из-за необычного перевода, и буквально за 5 минут помогла её снять. Но самое главное — она не просто выполнила процедуру, а искренне успокоила: «Всё в порядке, сейчас всё решим, успеете на рейс».
А после ещё дала совет, как избежать таких ситуаций в будущем, и даже пожелала удачного путешествия. В тот момент это было так ценно!
Спасибо Альфа-Банку за то, что в критический момент вы оказались не просто «службой поддержки», а настоящими помощниками. Теперь я точно знаю: с вами — надёжно и по-человечески.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Заказала Дебетовую карту Альфа-Банка
21.07.2025 года Марина П. порекомендовала мне Дебетовую карту Альфа-Банка. Она рассказала все плюсы этого банка и чем он отличается других банков. Узнав о том, что обслуживание...
Подробная консультация
Здравствуйте! 22 июля 2025 года в 22:51 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать меня по партнёрскому кэшбэку. В течение 5 минут оператор Елена вышла на...
Кешбек за выполнение задания
20 июня, я обратилась в чат поддержки Альфа банка, так как за выполнение определенных заданий происходит увеличенное начисление кешбека. В данной ситуации за использование сервиса...
Зачисление кэшбэк
10.07 Было обращение в банк: "Добрый день! Подскажите почему не начислен кешбэк (не сделан предварительный расчет суммы кешбэк) за оплату штрафов 01.07 и 04.07?" Был получен ответ...
Помогли решить проблему
По дебетовой карте было списание, позвонила в колл-центр , моментально решили, отключили ненужные услуги и вернули деньги. По кредиту хотела оформить кредитные каникулы , помогли...
Хочу поблагодарить
Хочу поблагодарить менеджера Динару, помогла разобраться в вопросе , открыла карту мир для начисления пособий через гос услуги, не могла найти счет , для прикрепления , Динара все...
Помогли совершить перевод
Добрый день! Сегодня 22 июля 2025 года мне необходимо было совершить перевод на сумму более 50 тыс руб другому лицу в другой банк. Но какая будет комиссия за перевод или ее не...