Быстрая и оперативная помощь через онлайн чат.

08.07.2025 19:18
23
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

14 декабря 2025 г. Мне пришло СМС из Альфа Банка о подборках выгодного кэшбэка, я не прочитав случайно ткнул на кнопку оформить подписку, сразу же с карты списали 399₽ я конечно не хотел этого списания. Сразу же после списания я начал писать в банк через онлайн чат мне сразу прислали ответ из банка : "Здравствуйте мы понимаем что вы не хотели списания по этому благодаря хорошим человеческим отношениям мы вернём вам всю сумму" уже через пару секунд деньги снова были на моём сшету.

Выражаю большое спасибо моему любимому банку - Альфа Банку.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь онлайн чата Альфа-Банка

Оценка 5

4 июля вносила деньги в банкомат на карту Альфа-Банка с комиссией 0 рублей. Посмотрев свои операции, обнаружила списание 150 рублей за комиссию.  Обратилась в онлайн чат с Альфа... Читать полностью

05.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Объяснение проблемы

Оценка 5

14 июня ночью у меня начали списывать деньги со счета, потому что как выяснилось я оставил свои данные на нехорошем сайте. После 1 подозрительного списания сразу пришло... Читать полностью

04.07.2025

Переводы по СБП

Оценка 5

5 мая написала в чат банка. Мне не могли перевести деньги по номеру телефона. Сотрудник Инга быстро разобралась в чем дело, предложила проверить данные. Выяснилось, что номер... Читать полностью

04.07.2025

Списали деньги за уведомление

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 4 июля в поддержку. Списали деньги за уведомление, на моë обращение мне ответила сотрудница банка Анна. Всë быстро и чëтко мне объяснила. Оказалось что... Читать полностью

04.07.2025

Качественная помощь

Оценка 5

21-го мая 2025 года мне помог Артем из тех-поддержки Альфа банка. Вопрос состоял в том, что тинькофф банк списал комиссию за просмотр баланса, которая не где было на банкомате не... Читать полностью

04.07.2025

Возврат денежных

Оценка 4

5 апреля 2025 года в компьютерном клубе оплатила бронирование. Сумма оказалась подозрительно высокая, но я сначала не придала этому значения. Спустя некоторое время администратор... Читать полностью

04.07.2025