Оспорила комиссию

09.07.2025 05:25
28
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Просматривая историю покупок случайно наткнулась на новое списание 159р за уведомления по счету. Точно помню раньше такой комиссии не было, хотя уведомления приходили. Решила оспорить операцию, там для этого есть кнопка. Устроено довольно просто - указываешь причину (в моем случае "не подключала данную услугу" или что-то вроде того), сервис отключается, заявка на оспаривание отправляется. Оплата вернулась через пару минут. Понравилось, что быстро. Не понравилось, что принудительно подключили.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается... Читать полностью

07.07.2025

Буквально за пару минут подсказали и вернули деньги

Оценка 5

7 июля увидела, что списалась комиссия за обслуживание карты, а я думала её закрывать, не помнила какая дата. Написала в чат и сотрудница Виктория подсказала что можно оспорить... Читать полностью

07.07.2025

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Всем добрый день. С Альфа банком сотрудничаю с 2003 года. Нарицаний по обслуживанию не было. 6.07.2025 года обнаружила что по кредитке была списана дополнительная комиссия , причем... Читать полностью

07.07.2025

Комиссия за уведомление

Оценка 5

 4 июля написала обращение за возврат комиссии по уведомлениям в. чате быстро ответили составили обращение на возврат комиссии по услуге которую не подписывала не оформляла... Читать полностью

06.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

06.07.2025 была зарезервирована сумма за обслуживание кредитной карты, не отражающаяся в условиях по тарифу данной кредитной карте в приложении Альфа-Банка После обращения в онлайн... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Спасибо за помощь ,очень помогли  заполнила заявку быстро все прошло..через 3 дня привезли кредитную и дебетовые карту ,сотрудник сразу все объяснил,как и что работает ,куда... Читать полностью

06.07.2025

Годовое обслуживание за кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! Сегодня списали средства за годовое обслуживание кредитной карты,я был в шоке! -990р, хотя помню, что оно бесплатное.  Зашёл в тарифы карты - убедился, тут же в... Читать полностью

06.07.2025