Подписка

09.07.2025 09:10
82
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 июля у меня списали 399₽ за подписку которую я не подключала

я написала в чат поддержки, там мне все помогли, объяснили как отключить функцию, и сразу вернули деньги.

помог судя по всему мне бот

в целом нравится банк «альфа банк»

удобные переводы, кешбеки и тп 

вывод- проблема решена быстро, надеюсь такого больше не повторится!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T14:03:57+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-11T18:03:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
93 956
отзыва
92 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Способы перевода в другой банк

Оценка 5

Сегодня, 09.07.2025, мне необходимо было оплатить задолженность по займу в микрофинансовой компании. Я не мог понять, как с моей дебетовой карты Альфа-Банка перевести средства на... Читать полностью

09.07.2025

Списание комиссии за перевод

Оценка 5

в истории покупок увидела списание 97,22 рублей коммисия за перевод, была очень удивлена, тут же оспорила решение . банк ответил моментально с помощью чат бота составила обращение... Читать полностью

09.07.2025

Больше не боюсь кредитки

Оценка 5

Раньше с кредитками я не взаимодействовала , так как боялась условий , прописанных " мелким шрифтом", а узнать все честно и просто было не у кого. В этом банке я перестала... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия за внесение наличных через сторонние АТМ

Оценка 5

8 июля написала в чат Альфа-помощник, чтобы разобраться с комиссие, которые у меня изъяли за внесение денежных средств на карту Альфа-Банк через банкомат Сбербанка, так как я не... Читать полностью

09.07.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с дебетовой картой помогли выбрать наилучшие кэшбэк для меня или пользование моей картой. Быстрые ответ и отзывчивые. Столкнулся с ситуацией кто то... Читать полностью

09.07.2025

Оперативное реагирование онлайн-чата

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится своими впечатлениями от онлайн-чата. Сегодня столкнулась с неожиданным списанием комиссии за уведомления от Альфа-Банка. Решила обратиться в онлайн-чат... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия за операцию

Оценка 5

Обращалась в банк по причине списания комиссии за услугу, с условиями по которой не была знакома ранее. При обращении в банк взаимодействовала с виртуальным помощником, обращение... Читать полностью

09.07.2025