Абсолютное безразличие к своим клиентам и нежелание помоч
Давно являюсь клиентом банка.Вклад лежал 11 месяцев из 12.Под воздействием мошенников закрыл вклад досрочно ,потеряв проценты достаточно большую сумму .В итоге свои деньги мошенникам не перевёл , вовремя одумался.Буквально в течении часа пишу по данный проблеме в техподдержку,сказали напишите обращение и обратитесь в офис,при этом ничего не сообщив блокируют онлайн банк.Итог, ответ по обращению шаблон ,сами виноваты и т.д ,ничего не вернём .(Вклад не восстановим и проценты соответственно тоже )Иду в 2 офиса в обоих говорят что никаких заявлений принимать не будут так как сами виноваты и все сами сделали .После этого говорю тогда хотел бы снять средства по паспорту,говорят мы сейчас не можем выдать нужно заказать деньги,ждать необходимо 3 дня.Далее сотрудничать с данным банком не вижу смысла и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.Банк абсолютно не заинтересован в клиентах и не один из сотрудников даже не попытался хотя сделать вид что хочет помоч.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли разобраться с датой закрытия счета
Добрый день. Давно являюсь клиентом Альфа-банка. Мнепонадобилась информация про накопительный счёт , которую я сама не могла найти, на интернет-банке нет. Мне нужно было узнать...
Вопрос по процентной ставке вклада
4 июля 2025 года обращался в чат Альфа-Банка с вопросом по вкладу — заметил, что ставка по нему резко снизилась: вместо 21,05% в апреле начисление в июне произошло по ставке 9,80...
Помощь в закрытии накопительного счета
сотрудник альфа банка Кирилл помог мне разобраться с не нужным накопительным счётом. Потому что я не знал как его закрыть. Сотрудник ответил быстро и четко. Хорошо объяснил что...
Подробно рассказали про ставку по вкладу Максимальный
Здравствуйте. 5 июля 2025 года в 07.38 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом по ставке по вкладу Максимальный, открытого мною 10 мая этого года под ставку...
Вопрос о сроке вклада
Мне стало не ясно, по 31 августа включительно у меня был открыт вклад Юбилейный или до 31 августа невключительно, то есть по 30 августа. Четвертого июля я обратилась через чат...
Лучшая поддержка
Обратилась в чат поддержки сегодня 4 июля 2025 года. Захотела открыть накопительный счет но не могла разобраться какой выгоднее. Оператор Елена ответила молниеносно объяснив все...
Консультация оператора по поводу закрытия вклада
Добрый день. Хочу поблагодарить оператора Екатерину в помощи и консультации по поводу закрытия вклада. Произошла неприятная ситуация. Утром 27 июня 2025г. в 4 утра у меня должен...