Перевод с карты на карту

09.07.2025 10:14
191
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 июля обратилась в чат приложения, чтобы разобраться по поводу комиссии за перевод с карты на карту. Сотрудник Данил быстро разобрался в вопросе, понятно объяснил за что взималась комиссия, как вернуть деньги и больше не попадать в такую ситуацию, проверяя условия комиссии. Особенно понравилось лёгкость в общении и умение объяснить сложное простыми словами. Благодарю за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T16:58:04+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-11T16:07:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
93 956
отзыва
92 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Моментально вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Переводила с карты Альфа банка 06.07.2025 небольшую сумму 132р на другую карту в другом банке, при переводе не была указана комиссия, ну я подумала её и не будет. Но зайдя в... Читать полностью

08.07.2025

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

8 июля обращалась в чат поддержки альфа банка в связи со снятием комиссии за перевод себе в другой банк. Сначала решали вопрос через чат- бот,затем подключили специалиста. Вопрос... Читать полностью

08.07.2025

Лучшая онлайн помощь

Оценка 5

01.07.2025 года в онлайн чате Альфа-банка я попросил закрыть валютный счёт в юанях. Мой вопрос решала оператор Маргарита, переписка продолжалась с 18:48 до 18:59. Маргарита... Читать полностью

08.07.2025

Отличный банк, пока-что пользуюсь им на постоянной основе

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой этого банка – это просто нечто! Я уже не первый раз к ним обращаюсь, и каждый раз меня приятно удивляет, насколько быстро и... Читать полностью

08.07.2025

Молниеносное решение проблемы

Оценка 5

8.07.25 внесла наличные через терминал другого банка,на экране было написано -комиссия 0%,к зачислению такая-то сумма.По итогу,когда зашла в приложение увидела списание в 240₽,как... Читать полностью

08.07.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

8 июля списали деньги за подписку о которой я забыла и не пользовалась, решила оспорить списание и написала в чат онлайн банка , после того как я оспорила списание, деньги мне... Читать полностью

08.07.2025

Списание

Оценка 5

я обратилась в банк по списанию с моего счета "резерв по счету" и очень быстро и оперативно мне решили это проблему  и вернули деньги , объяснили как отключить и что сделать для... Читать полностью

08.07.2025