Всё объяснили чётко - перевод прошел без проблем!

09.07.2025 13:53
26
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нужно было, чтобы мама перевела мне 200 000 рублей наличными на карту Альфа-Банка — я нахожусь в другом городе, и переживал, что перевод может быть расценён как сомнительный и карту заблокируют. Обратился 08.07.25 в чат, где очень быстро ответила сотрудница Виктория.

Она всё подробно и понятно объяснила — рассказала, что при разовом переводе от физлица блокировки не будет, главное — чтобы мама указала в назначении платежа корректную информацию, что важно. Также Виктория предложила альтернативные варианты, если бы вдруг возникли сложности.

Общение было очень доброжелательным, всё прошло идеально, деньги пришли быстро и без каких-либо проблем. Огромное спасибо Виктории за грамотную и оперативную помощь! Альфа-Банк на высоте! Рекомендую)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T18:56:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника Альфа-Банк за оперативность эмпатию. Перевела неправильно 01.07.2025 г. деньги с карты Альфа банка на другой банк. Позвонила по горячей линии и оператор... Читать полностью

07.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв по обращению в чат с банком. У меня было списание комиссии за услугу, которую я не подключала. Связалась через банк с оператором, она подробно мне... Читать полностью

07.07.2025

Была снята комиссия

Оценка 5

Была снята денежная комиссия, после перевода денежных средств. И мне об этом заранее не было известно Я написала в чат поддержки, что не согласна с проведением данной операции... Читать полностью

07.07.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить За оперативную работу . Оплачивала покупку на Яндекс маркете 05.07.2025 , списали % за оплату , хотя об этом не предупреждаю магазин . Спустя дня , то есть 07... Читать полностью

07.07.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Вчера 06.07.25 зашла в банк увидела снятие комиссии в размере 399₽  Юне зная что за снятие посм что какая то подписка оформлена , но я оформляла только лишь уведомления за 99... Читать полностью

07.07.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Добрый день. нравится альфа банк за его оперативность и быстрые решения вопроса. Они всегда оперативно отвечают на вопросы в чате и даЮт подробную информацию. не нужно тратить... Читать полностью

06.07.2025

Помощь онлайн чата Альфа-Банка

Оценка 5

4 июля вносила деньги в банкомат на карту Альфа-Банка с комиссией 0 рублей. Посмотрев свои операции, обнаружила списание 150 рублей за комиссию.  Обратилась в онлайн чат с Альфа... Читать полностью

05.07.2025