Удачное решение проблемы

09.07.2025 13:54
40
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

6 июля при переводе денежных средств списали комиссию, о которой я не знала. Обратилась в онлайн-чат в надежде, что мне окажут помощь с возвратом денежных средств и помогут в разъяснении условий списания комиссии. Сотрудник банка Андрей всё подробно объяснил, и не только. Мне вернули денежные средства, списанные за комиссию при переводе средств из одного банка в другой. Теперь я точно знаю, в каких случаях предусмотрена комиссия. Буду внимательна впредь. Благодарю за внимание со стороны банка! 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

29 июня 2025 года, столкнулся с проблемой, подошел к банкомату другого банка по адресу Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Пулковское шоссе, 60к1Б Уличный, чтобы... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника Альфа-Банк за оперативность эмпатию. Перевела неправильно 01.07.2025 г. деньги с карты Альфа банка на другой банк. Позвонила по горячей линии и оператор... Читать полностью

07.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв по обращению в чат с банком. У меня было списание комиссии за услугу, которую я не подключала. Связалась через банк с оператором, она подробно мне... Читать полностью

07.07.2025

Была снята комиссия

Оценка 5

Была снята денежная комиссия, после перевода денежных средств. И мне об этом заранее не было известно Я написала в чат поддержки, что не согласна с проведением данной операции... Читать полностью

07.07.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить За оперативную работу . Оплачивала покупку на Яндекс маркете 05.07.2025 , списали % за оплату , хотя об этом не предупреждаю магазин . Спустя дня , то есть 07... Читать полностью

07.07.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Вчера 06.07.25 зашла в банк увидела снятие комиссии в размере 399₽  Юне зная что за снятие посм что какая то подписка оформлена , но я оформляла только лишь уведомления за 99... Читать полностью

07.07.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Добрый день. нравится альфа банк за его оперативность и быстрые решения вопроса. Они всегда оперативно отвечают на вопросы в чате и даЮт подробную информацию. не нужно тратить... Читать полностью

06.07.2025