Заметила в истории своей банковской карты, что каждый месяц у меня списывают комиссию по непончтнвм мне причинам. Всегда, когда оформляю перевод смотрю есть ли комиссия.
решила обратиться в поддержку "оспорить комиссию". Было удобно, что можно было выбрать в одном обращении несколько платежей по комиссии.
Мое обращение рассмотрели буквально за 1 минуту и тут же прислали ответ и вернули на карту деньги.
Считаю, что это супер быстрая работа поддержки и решение проблем физических лиц!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обслуживание на высоте
Нужно было закинуть наличку на карту, закинул через сторонний банкомат. В итоге в операциях увидел комиссию в 150₽ за пополнение карты со стороннего банкомата, написал в чат то что...
Помогли разобраться с акцией
07.07.25 в 15:30 пришло смс от Альфа банка о том, что мне доступно предложение от партнера банка "Самокат". Прочитала, что за оплату картой Альфы до 31 июля действует повышенный...
Оперативное решение проблемы
В декабре 2023 года оформила дебетовую Альфа карту по совету друзей. Получив карту я обнаружила, что на счету -597₽ за обслуживание. Оказалось, что в студенчестве у меня была карта...
Максимально быстрое решение вопроса
при просмотре расходов за последнее время обнаружила услугу "альфа-чек" за 149 руб/мес. Было понятно, что подключена она недавно, так как произошло только 2 списания. Помню, что не...
Списали комиссию за обслуживание
Обнаружил в истории по карте, непонятную мне операцию списания на сумму 990 рублей с описанием "за ГО кредитных карт", написал сразу в чат мобильного приложения с этим вопросом...
Очень доволен
Больше спасибо Алфа Банку за быстрое решение моей проблемы!!!Возврат средств пришёл моментально!!!Была проблема со снятием комиссии сервиса который я самостоятельно не подключал...
Лимиты дебетовый карты
2 июля 2025 года в 09:45 я обратился в поддержку, чтобы уточнить, как работают лимиты — сбрасываются ли они каждый месяц первого числа. Сначала со мной общалась Ангелина, вежливо...