Кэшбэк "Главный по заказам"
Здравствуйте!
30 июня в 15:20 я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Альфа банка.
С 1го по 30 июня 2025г. нужно было выполнить задание, которое я активировала в личном кабинете, чтобы получить повышенный кэшбэк на продукты - 5%, награда называлась "Главный по заказам". Одно из условий было потратить до конца месяца от 10 тысяч рублей на "Маркетплейсы".
Я выполнила условие и получила награду 5% на категорию "Продукты".
В чат поддержки альфа банка я обратилась с вопросом о том, что я получила товар (вещь), но она мне не подошла и если я верну ее на маркетплейс, то кэшбэк у меня уберут или нет?
В 15:26 к диалогу подключилась оператор Валерия, ей потребовалось немного времени, чтобы проверить информацию. В 15:38 оператор Валерия вернулась с хорошим ответом, что если я товар верну в июле, то задание останется выполненным и кэшбэка на июль на продукты у меня сохранится.
Хочу выразить огромную благодарность Валерии за знание продукта, вежливость и отзывчивость! Вы мне очень помогли 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли вернуть деньги за подписку
08.07.25 узнал, что у меня существует какая то подписка альфа смарт, начал звонить на горячую линию, ничего не помогает. Обратился в чат с банком, первый раз не помогли, уже...
Вернули комиссию
09.07.2025 увидела, что у меня списали комиссию за обслуживание 399 руб. Пользуюсь картой второй месяц. О том что есть комиссия не знала и не нуждалась в услугах. Нажала в рзделе...
Очень быстро помогают!
9 июля заметила, что вписалась комиссия банка за уведомления, ранее первый месяц был бесплатным. Так как пользуюсь картой не так часто сейчас, решила обратиться, чтобы уведомления...
Сотрудница Альфа-Банка быстро помогла вернуть комиссию
4 декабря 2024г. я обратилась в "Чат" мобильного приложения Альфа-Банка с просьбой - выяснить причину списания комиссии, в размере 149 ₽ с моего счета 1 декабря (важно, что в...
Вернули деньги за комиссию
9 июля вернули комиссию за оповещение. Для меня удивительно, ведь ранее не снимали. Вопрос решили мгновенно тут же в онлайн чате ! обратная связь очень быстрая и все решаемо...
Проблема с подпиской Альфа-Смарт
9 июля увидела, что ранее (6 июля) с карты было списано 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, которую я не оформляла. Оформили подписку мне сотрудники банка, когда оформляли мне...
Разъяснили условия списания комиссий за переводы и вернули деньги
9 июля 2025 года обнаружила списание комиссии со своего счета и была неприятно удивлена, поскольку посчитала, что комиссия списана за перевод на свой счет в другом банке. Оспорила...