Вернули деньги за комиссию

09.07.2025 14:46
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 июля вернули комиссию за оповещение. Для меня удивительно, ведь ранее не снимали. Вопрос решили мгновенно тут же в онлайн чате ! 
обратная связь очень быстрая и все решаемо. Спасибо за быстрый возврат. Комиссия составила 159 руб , очень странная сумма для меня была по задолженности , под ому сразу обратилась в онлайн чат.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-11T11:05:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
93 956
отзыва
92 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

08.07.25 узнал, что у меня существует какая то подписка альфа смарт, начал звонить на горячую линию, ничего не помогает. Обратился в чат с банком, первый раз не помогли, уже... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

09.07.2025 увидела, что у меня списали комиссию за обслуживание 399 руб. Пользуюсь картой второй месяц. О том что есть комиссия не знала и не нуждалась в услугах. Нажала в рзделе... Читать полностью

09.07.2025

Очень быстро помогают!

Оценка 5

9 июля заметила, что вписалась комиссия банка за уведомления, ранее первый месяц был бесплатным. Так как пользуюсь картой не так часто сейчас, решила обратиться, чтобы уведомления... Читать полностью

09.07.2025

Сотрудница Альфа-Банка быстро помогла вернуть комиссию

Оценка 5

 4 декабря 2024г. я обратилась в "Чат" мобильного приложения Альфа-Банка с просьбой - выяснить причину списания комиссии, в размере 149 ₽ с моего счета 1 декабря (важно, что в... Читать полностью

09.07.2025

Кэшбэк "Главный по заказам"

Оценка 5

Здравствуйте!  30 июня в 15:20 я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Альфа банка. С 1го по 30 июня 2025г. нужно было выполнить задание, которое я активировала в... Читать полностью

09.07.2025

Проблема с подпиской Альфа-Смарт

Оценка 5

9 июля увидела, что ранее (6 июля) с карты было списано 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, которую я не оформляла. Оформили подписку мне сотрудники банка, когда оформляли мне... Читать полностью

09.07.2025

Разъяснили условия списания комиссий за переводы и вернули деньги

Оценка 5

9 июля 2025 года обнаружила списание комиссии со своего счета и была неприятно удивлена, поскольку посчитала, что комиссия списана за перевод на свой счет в другом банке. Оспорила... Читать полностью

09.07.2025