Комиссия за подписку

09.07.2025 15:27
246
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 июля обратилась в поддержку чтобы оспорить списание за подписку Альфа- смарт , заранее меня не уведомили о том что у меня она есть и когда списали за это деньги у меня был шок , но я сразу же написала об этом в поддержку чтобы оспорить списание , мне помогли оформить заявку на возврат средств и с течение 5 минут мою проблему решили и деньги вернулись мне на карту , в отличие от других банков альфа банк всегда на стороне клиентов и это очень радует 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-12T08:14:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

15 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат по поводу начисление комиссии за обслуживание банковской карточки. При получении банковской карточки, сотрудник утверждал, что... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В июне получила карту банка. Привезли прямо домой, в удобное для меня время. Представитель все четко, быстро и внятно объяснил и оформил. На следующий день позвонили с банка... Читать полностью

16.07.2025

Разъяснили, объяснили

Оценка 5

В час ночи написал в чат поддержки- через 5 минут уже получил ответ, оператор Алексей быстро, четко и по делу разобрался в моем вопросе и рассказал все варианты дальнейших событий... Читать полностью

16.07.2025

Помогли разобраться в акции Альфа-банка (кэшбэк на транспорт)

Оценка 5

10 июля 2025 в 23 час 46 мин я обратилась в он-лайн чат Альфа банка. Мне нужна была консультация по порядку и срокам предоставления кэшбэка за транспорт. Я еженедельно кручу... Читать полностью

16.07.2025

Отличная поддержка сотрудников!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Рениты за оперативное решение моей проблемы! 16 июля у меня возникла ситуация с комиссией в -590 рублей за карту Альфа Стикер... Читать полностью

16.07.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

16 июля в 2 часа ночи мне с моей дебетовой карты списали средства в размере 99 рублей в этот же день в 10 часов вечера я обратился в онлайн чат где написал что я не был ознакомлен... Читать полностью

16.07.2025

Помогли разобраться с категориями кэшбека

Оценка 5

В июле 2025 года оформила детскую Альфа карту. Она подвязана в моем личном кабинете, в приложении Альфа онлайн. Помимо того, у меня есть  зарплатная дебетовая и кредитная карты. Я... Читать полностью

16.07.2025