Заморозили карту

09.07.2025 18:22
29
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Мне переводили деньги друзья и родственники. Суммы были небольшие, порой совсем крошечные – пятьсот рублей от тёти Зины,4 тысячи от двоюродного брата Сергея,5 тысяч от подруги детства, которые она откладывала на новую помаду. Каждая копейка была на вес золота, каждая переведённая сумма – доказательством поддержки, маяком надежды в бушующем море финансовых проблем. Я внимательно записывал все поступления, всё до последней копейки, ведя аккуратную таблицу в блокноте, стараясь не пропустить ни одной цифры. Этот блокнот стал моей финансовой библией, хранителем каждого акта доброты, каждого жеста помощи. Деньги шли на самое необходимое – погашение очередных счетов, покупку продуктов, минимальный набор лекарств.

    Я раскидывал долги, словно разбивал камень на мелкие осколки, надеясь ускорить процесс исцеления своего финансового состояния. Каждое погашение кредита приносило мгновение легкости, краткий миг успокоения перед новой бурей. Я расставлял приоритеты, стараясь в первую очередь погашать те долги, которые несли наибольшие проценты, стараясь избежать лавинообразного роста задолженности. Процесс был медленным, изнурительным, похожим на попытки пробиться сквозь болото, но я упорно двигался вперёд. Я верил, что рано или поздно выйду на сухую землю.

    Но в один момент... В один ужасающий, неожиданный момент... Вся эта тщательно выстроенная система, вся эта хрупкая стабильность рухнула. Как карточный домик, разрушенный сильным порывом ветра. Просто так, без предупреждения, без какой-либо причины, доступ к карте и переводам был заблокирован. Вся таблица, всё то упорство, все те сбережения, накопленные каплями пота и труда, – превратились в бесполезную кучу бумаги. Мобильное приложение выдало сухое сообщение о блокировке. Сердце сжалось от ужаса, голова закружилась. Это чувство беспомощности, отчаяния, неверие в справедливость... В один миг я оказался лишен всего, что с таким трудом собирал месяцами. В один миг все мои надежды рассыпались в прах. И тишина... Глубокая, давящая, пугающая тишина...

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в... Читать полностью

07.07.2025

Помогли с возвратом денег за подписку

Оценка 4

Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему меньше чем за 3 минуты!

Оценка 5

07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему быстро и вернули деньги на счёт 7 июля 2025

Оценка 5

Смотрю деньги куда то уходят , а как потом выяснилось что если в стороннем банкомате проверяешь баланс снимают комиссию 59р за раз, я об этом не знал! Оператор Всеволод все... Читать полностью

07.07.2025