Театр абсурда за ваши же деньги!

09.07.2025 20:32
279
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Представляете ситуацию, вы ложите сумму в размере 600.000р банкомат забирает деньги и встает в ошибку. Все, денег на карте не появляется, занавес. Звонки, заявки в поддержку не чего не решают, более того Вас постоянно вводят в заблуждение сначала говорят решим за час, ждите, через два часа Вам говорят не знаю почему Вам так сказали но это сутки, потом вторые сутки, а потом вообще пишут, что подобное обращание рассмаривается до 30 дней. И все разводят руками, один ответ ждите.........

Для представителей банка, все звонки с Вашими некомпетентми операторами записаны, переписка в чате согхранена.  Пошли вторые сутки вы не можете решить вопрос! Поздравляю это уровень! В таком банки за свои же деньги я точно не заинтересован.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T20:35:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за технический сбой. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-10T18:15:17+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — деньги уже зачислили. Нам потребовалось время для проверки. Не хотели вас расстроить. Учли замечания и постараемся дальше только радовать. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 582
отзывов
92 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в банк

Оценка 5

Добрый день 09.07.2025 года позвонил в банк с вопросом о том что получил стикер для оплаты который меня не устраивает так как он был больших размеров, сотрудница банка (к сожалению... Читать полностью

10.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Была списана комиссия за смс информироание. Я обратилась в чат банка. Мне оперативно убрали смс информироание. Проверили нет ли ещё платных услуг. Вернули деньги за смс... Читать полностью

10.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

С карты была списана комиссия, написала в поддержку. За три минуты вернули деньги, спасибо за оперативность. Всё очень быстро и качественно. Хорошо построена работа. Чат всегда... Читать полностью

10.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Не пользовалась пару месяцев картой, 29 мая и 29 июня списали комиссию за подписку на услугу "Альфа-Чек". Ничего не подключала самостоятельно, решила обратиться в чат. Бот... Читать полностью

10.07.2025

Быстрое реагирование на запрос

Оценка 5

10.07.2025 оставила обращение о списании средств за подписку ,о существовании котороу не знала . Приятно увивил сервис оставления обращений -все быстро и просто ,бот формирует... Читать полностью

10.07.2025

Накрутила в барабане 100% кэшбэк

Оценка 5

            Недавно у меня случился маленький финансовый восторг!! В Альфа-банке на июнь месяц накрутила в барабане 100% кэшбэк на книги !)) И сегодня мне начислили 5000рублей... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

9 июля обратилась в чат-поддержку с просьбой вернуть деньги, которые сняли как комиссию за пакет услуг. Ранее я хотела ее отключить, и думала, что отключила, но видимо не... Читать полностью

10.07.2025