Классный кэшбек, своевременная помощь в чате
Кто является клиентом Альфа-банка, наверняка, уже знает и пользуется классным предложением в виде еженедельного кэшбека на транспорт. Я о нëм узнала недели 3 назад и всë время просто пополняла свою транспортную карту, на будущее) За это время также пользовалась такси, но оказалось, что у такси своя категория, и повышенный кэшбек не начислялся. На этой неделе у меня выпал небольшой кэшбек 30%, и пополнение, в очередной раз, транспортной карты я отложила. Как оказалось, не зря) Сегодня, 9-ого июля, у меня возникла незапланированная поездка в другой город. И перед тем, как купить билет на автобус, я решила уточнить в чате у сотрудника, будет ли действовать кэшбек на эту покупку. Шла на вокзал и параллельно писала в онлайн-чат свой вопрос (09.07.2025 в 14:23), альфа-помощник быстро переключил меня на сотрудника. Уже через пару минут к разговору подключилась девушка по имени Анна. В 14:30 она развернуто написала, за что и как начисляется данный кэшбек. Не смотря на то, что это был самый разгар дня, думаю, и запросов в чате было не мало, сотрудник достаточно быстро подключился и ответил. Разговор в чате занял всего 7 минут, я получила ответ на свой вопрос, не успев еще дойти до вокзала, смело продолжила путь за билетом на междугородний автобус. Очень люблю эту постоянную поддержку банка)
Как можно видеть на прикрепленных документах, кэшбек успешно сработал. Я рада!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в онлайн чат
07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в...
Помогли с возвратом денег за подписку
Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил...
Быстро решили вопрос
06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за...
Благодарность специалисту Альфа банка
05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации...
Решили проблему меньше чем за 3 минуты!
07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и...
Оперативно решили мой вопрос
6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась...
Решили проблему быстро и вернули деньги на счёт 7 июля 2025
Смотрю деньги куда то уходят , а как потом выяснилось что если в стороннем банкомате проверяешь баланс снимают комиссию 59р за раз, я об этом не знал! Оператор Всеволод все...