Решение моего вопроса

09.07.2025 22:30
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.07.25 написала обращение в чат Альфа банка,что была подключена услуга без моего согласия.Я попросила вернуть мне деньги по уплате комиссии за услугу Альфа -чек с 19.06.25 по 08.07.25 на сумму 99.00 руб. На следующий день деньги были возвращены.Спасибо Альфа банку за оперативность и внимание к своим клиентам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-11T13:05:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 276
отзыва
92 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса

Оценка 5

10 июля обратилась в чат помощник альфа банка, так как была списана комиссия за перевод в приложении с карты в другой банк, в чате оперативно ответили, разобрались в ситуации, и... Читать полностью

10.07.2025

Быстрое решение проблемы с подключенными услугами!

Оценка 5

08.07.2025 обратился в чат поддержки, так как списали денежные средства за усулгу "Уведомления об операциях" по дебетовой карте. Данная услуга мне была не нужна, и я упустил... Читать полностью

10.07.2025

Операторы противоречили друг другу

Оценка 4

В один из дней банк предложил получить повышенный кешбек за покупку топлива через сервис Альфа-запрввки , сделал две покупки суммарно на 1200 р (998+200), и решил уточнить зачтется... Читать полностью

10.07.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

10 июня написала через бот обращение по поводу возврата комиссии за обслуживание кредитной карты, попросила сделать бесплатным на следующий год, так как эта у меня единственная... Читать полностью

10.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день. 9 июля делала перевод с карты на карту и с меня сняли комиссию.10 июля 2025 года обратилась с обращением чтоб вернули комиссию которую сняли с моего счёта За перевод... Читать полностью

10.07.2025

Как я случайно с себя деньги списал

Оценка 5

Вечер после работы, сижу уставший, думал, чтобы завтра из еды на дом.Недавно оформил карту «Апельсин» от Альфа-Банка банка, там очень выгодный кэшбэк и бонусы в «Пятёрочке».За два... Читать полностью

09.07.2025

Классный кэшбек, своевременная помощь в чате

Оценка 5

Кто является клиентом Альфа-банка, наверняка, уже знает и пользуется классным предложением в виде еженедельного кэшбека на транспорт. Я о нëм узнала недели 3 назад и всë время... Читать полностью

09.07.2025