Помощь в возврате денежных средств!

09.07.2025 23:22
37
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Списали деньги за услугу "Уведомление об операциях" наличие которой я даже не подозревал.
Конечно же я возмутился, ведь при получении карты меня об этом не предупреждали, но все же я решил сразу после списании денежных средств обратиться в Техническую Поддержку банка.
Для быстро решения проблемы я решил написать в Онлайн чат Банка, где мне смог оказать помощь "Альфа-помощник", который мне все детально объяснил по поводу услугиЮ, а так же помог создать обращение в службу Поддержки банка.
После отправки заполненого обращения, Техническая Поддержка банка решила мою проблему моментально, вернув списанные денежные средства!
Я очень рад, что мне смогли помочь очень быстро решить мою проблему, ведь не каждый банк сможет так быстро решить проблему, тем более в позднее время!
Возможно моя проблема не столь сложная, раз банк смог мне так быстро помочь, но все же мне помогли, а как по мне это самое главное.
Очень благодарен, что сотрудники Технчиеской Поддержки очень быстро решщили мою проблему!
Моя оценка - 5 звезд, надеюсь Банк будет дальше развиваться и так же быстро помогать всем людям!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 949
отзыва
91 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

29 июня 2025 года, столкнулся с проблемой, подошел к банкомату другого банка по адресу Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Пулковское шоссе, 60к1Б Уличный, чтобы... Читать полностью

07.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, 07.07.2025 обратился в онлайн чат, т.к была комиссия за покупку в интернете, не смотря на мою невнимательность, специалисты вернули всю сумму комиссии , очень... Читать полностью

07.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат в связи с тем, что не согласна на списание комиссии за пользование услугами. Быстро ответили и решили проблему. Комиссию вернули... Читать полностью

07.07.2025

Поддержка Альфа-Банк супер!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Альфа банка. 25 июня 2025 года обратился в поддержку с просьбой оспорить списание комиссии 99 рублей за услугу, которую не подключал. Она была... Читать полностью

07.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

6 июля , зашел в онлайн банк, и увидел уведомление об списании 399р за подписку альфа,я незнаю как я поднимался и поэтому обратился в чат за помощью. Деньги вернули сразу и дали... Читать полностью

07.07.2025

Единственный банк, где возвращают деньги

Оценка 5

Была подключена подписка Альфа-Смарт при оформлении карты. Курьер подключил ее с моего согласия, все было хорошо, я хотела посмотреть, что это такое. Однако месяц спустя поняла... Читать полностью

06.07.2025

Прекрасная работа

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с чатом поддержки Альфа-Банка. 21 февраля у меня возникла необходимость уточнить информацию о возможности досрочного погашения... Читать полностью

06.07.2025