Вопрос по поводу восстановление пороля от интернет банка

09.07.2025 23:25
47
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку, а особенно оператору онлайн-чата Татьяне! 27 июня около 22:14 у меня возникла проблема: я совершенно забыла пароль для своего "секретного кода" (вероятно, для входа или подтверждения операций) и не могла разобраться, как его восстановить. Обращение в чат стало спасением! Татьяна подключилась очень оперативно. Она не просто дала стандартную инструкцию, а очень терпеливо, шаг за шагом, объяснила весь процесс восстановления. Ее объяснения были предельно ясными, спокойнымИ и человечными. Не было никакой путаницы или сложных банковских терминов, которые часто только сбивают с толку. Благодаря помощи Татьяны я с легкостью поняла, что нужно делать, и смогла восстановить доступ буквально за несколько минут! Она провела меня через все необходимые шаги так, что все стало абсолютно очевидно. Пароль не пришлось сбрасывать - я именно вспомнила его благодаря ее подсказкам и четкому руководству. Это был пример идеального сервиса: быстрого, компетентного и по-настоящему клиентоориентированного. Спасибо Татьяне за ее профессионализм, доброжелательность и супер-помощь в поздний час! Такие сотрудники - большая ценность для банка. Рекомендую Альфа-Банк за оперативную и человечную поддержку в чате!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 949
отзыва
91 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в... Читать полностью

07.07.2025

Помогли с возвратом денег за подписку

Оценка 4

Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Хвалю Альфа Банк

Оценка 5

30 мая у меня списали денежные средства за подключенную услугу об уведомлениях, ни как не мог разборатся за что у меня списали деньги.Написал в чат поддержки и мне все подробно... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему меньше чем за 3 минуты!

Оценка 5

07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась... Читать полностью

07.07.2025