Вопрос по поводу восстановление пороля от интернет банка

09.07.2025 23:25
70
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку, а особенно оператору онлайн-чата Татьяне! 27 июня около 22:14 у меня возникла проблема: я совершенно забыла пароль для своего "секретного кода" (вероятно, для входа или подтверждения операций) и не могла разобраться, как его восстановить. Обращение в чат стало спасением! Татьяна подключилась очень оперативно. Она не просто дала стандартную инструкцию, а очень терпеливо, шаг за шагом, объяснила весь процесс восстановления. Ее объяснения были предельно ясными, спокойнымИ и человечными. Не было никакой путаницы или сложных банковских терминов, которые часто только сбивают с толку. Благодаря помощи Татьяны я с легкостью поняла, что нужно делать, и смогла восстановить доступ буквально за несколько минут! Она провела меня через все необходимые шаги так, что все стало абсолютно очевидно. Пароль не пришлось сбрасывать - я именно вспомнила его благодаря ее подсказкам и четкому руководству. Это был пример идеального сервиса: быстрого, компетентного и по-настоящему клиентоориентированного. Спасибо Татьяне за ее профессионализм, доброжелательность и супер-помощь в поздний час! Такие сотрудники - большая ценность для банка. Рекомендую Альфа-Банк за оперативную и человечную поддержку в чате!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Уточнение по срокам зачисления по акции "Приведи друга"

Оценка 5

Обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом, через какое время придут деньги за успешное участие в акции "Приведи друга". Получил четкий и быстрый ответ от Альфа-бота с указанием... Читать полностью

08.07.2025

Вернули деньги за непонятно списанную комиссию

Оценка 4

Картой Альфа-Банка я пользую редко и, когда зашёл на сайт, чтобы проверить свой счёт, меня удивило, что баланс был отрицательным (-297,97). Я посчитал это странным, но так как... Читать полностью

08.07.2025

Отличный банк, пока-что пользуюсь им на постоянной основе

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой этого банка – это просто нечто! Я уже не первый раз к ним обращаюсь, и каждый раз меня приятно удивляет, насколько быстро и... Читать полностью

08.07.2025

Комиссия по дебетовой карте

Оценка 5

4.07.2025 года заметил в истории операций, что была списана комиссия за годовое обслуживание по карте супреме в размере 2500 не знаю как я эту карту вообще согласился оформить с... Читать полностью

08.07.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Дебетовая карта износилась, получил взамен новую и не обратил внимание, что подключена комиссия за уведомления по карте. Через месяц, когда комиссия списалась, обратился в чат... Читать полностью

08.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

8 июля Обратилась в поддержку так как не поняла за что была списана комиссия , очень быстро помогли заполнить обращение , и буквально чере 1 минуту вернулись деньги на карту... Читать полностью

08.07.2025

Очень быстро решили мою проблему

Оценка 5

Совсем не давно была проблема с тем что списали деньги с карты ща подписку, подписка была не нужна мне, я написала в чат поддержки О том что я не хотела подписку и нужно вернуть... Читать полностью

08.07.2025