Альфа-банк как всегда не выплатил акционный кэшбэк.

Честно говоря порою жалею , что ввязываюсь в очередной раз в очередной акционный кэшбэк от Альфа-банка. Получить акционный кэшбэк без обращений или написания отзывов у Альфа-банка шанс не более 50%. Видимо расчет на невнимательных клиентов, которым не выплатят , а они не проверят. Чем не экономия для банка?

Поддержка в чате приложения у Альфа-банка отвратительная, в чем я и убедился в очередной раз. Вместо того чтобы накручивать отзывы в "Народным рейтинге" лучше бы занялись качеством поддержки которая никакие вопросы не в состоянии решить. Стыдно должно быть за такую поддержку. И что печально идут месяцы, годы , а лучше не становится...

Ну теперь к делу.
20.06.25 совершил транзакцию во ВиТ на 165 рублей приобретя акционный товар с заявленным 100% кэшбэком, 27.06.25 совершил транзакцию во ВиТ на 135 рублей приобретя акционный товар с заявленным 100% кэшбэком. Обратил внимание , что кэшбэк не отображается верно(предложили вместо 165 и 135 рублей соответственно 2 раза по 1 рублю). 4.07.25 написал в чат мобильного приложения с просьбой решить вопрос. Оператор Мария решать вопрос не стала и предложила ждать 10.07.25 обещая , что все выплатят. (Скрины прилагаю). В итоге кэшбэк начислен и выплачен но за все другие операции за месяц. за эти две операции вместо 300 рублей, выплатили 2 рубля.
По итогу пишу заслуженный отзыв с "1". Если бы 4.07.25 оператор взяла бы операцию на заметку и проконтролировала бы начисление кэшбэка, то б этого отзыва не было бы, но оператор показала незаинтересованность помочь клиенту(ну или же у оператора нету полномочий для решения вопроса(а зачем тогда он нужен?))

Совет банку: Начинайте уже качественно и четко работать и наделите поддержку полномочиями для решения вопросов. По другому выиграть конкуренцию не получится и никакие накрученные рейтинги Вам не помогут!