Обман по начислению кешбека

10.07.2025 05:17
50
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте, почему не погрузился кешбек за 20, 27 июня по акции из Вкусно и Точка

 Была акция 100% кешбек. Все условия данной акции мною были соблюдены.4 июля погрузилось уже. Почему за июнь ничего нет до сих пор?? Общая сумма 300 рублей, за 20 июня 165 рублей и 27 июня 135 рублей. В чат банка писала 3 раза, проблема не решается, меня сотрудники отфутболивают с начислением кешбека. Прошу произвести начисление кешбека согласно условиям акции в размере 100% за каждую покупку.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-10T11:05:34+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы зачислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Отметим, что мы не могли начислить его раньше, так как по условиям начисляем его 10 числа следующего месяца после покупки. Также проверили консультации в чате. Сотрудники верно подсказали вам информацию о том, что за покупки в июне мы начисляем баллы 10 июля. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 949
отзыва
91 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в... Читать полностью

07.07.2025

Помогли с возвратом денег за подписку

Оценка 4

Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Хвалю Альфа Банк

Оценка 5

30 мая у меня списали денежные средства за подключенную услугу об уведомлениях, ни как не мог разборатся за что у меня списали деньги.Написал в чат поддержки и мне все подробно... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему меньше чем за 3 минуты!

Оценка 5

07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась... Читать полностью

07.07.2025