Благодарность сотруднику за помощь!
Уважаемые сотрудники Альфа-банка!
Обращаюсь с благодарностью к вашему специалисту Полине, которая 10 июля оперативно помогла мне разобраться с вопросом по акции "Вкусно и точка". На момент обращения мне не был начислен обещанный кэшбэк, однако благодаря профессионализму и внимательности Полины ситуация была быстро и положительно решена — кэшбэк всё-таки зачислен.
Хочу выразить свою искреннюю признательность Полине за ответственное отношение к работе, чуткость и готовность помочь клиенту. Такие сотрудники действительно укрепляют доверие к банку и создают положительный имидж компании.
Также хочу донести предложение до руководства банка: было бы здорово улучшить внутренние процессы таким образом, чтобы клиенты получали обещанные бонусы и кэшбэки без необходимости самостоятельного обращения. Это значительно повысит уровень удовлетворённости клиентов и укрепит репутацию Альфа-банка как надёжного и клиентоориентированного партнёра.
Мой вопрос решён, продолжаю сотрудничество и надеюсь на дальнейшее развитие наших взаимоотношений. В будущем буду оценивать своё сотрудничество с банком исходя из качества предоставляемых услуг и внимания к клиентам.
С уважением,
Дмитрий
10.07.2025
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в онлайн чат
07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в...
Помогли с возвратом денег за подписку
Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил...
Быстро решили вопрос
06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за...
Благодарность специалисту Альфа банка
05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации...
Хвалю Альфа Банк
30 мая у меня списали денежные средства за подключенную услугу об уведомлениях, ни как не мог разборатся за что у меня списали деньги.Написал в чат поддержки и мне все подробно...
Решили проблему меньше чем за 3 минуты!
07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и...
Оперативно решили мой вопрос
6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась...