СПИСАЛИ КОМИССИЮ, ВОГНАЛИ В ДОЛГИ - Не законно, без предупреждений,

10.07.2025 09:12
51
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Ознакомился с условиями дебетовой карты и решил заказать дебетовую карту .

Доставка и оформления прошла великолепно, стал разбираться с приложением все класно и отлично.

Карту посоветовал друзьям и близким, так как за рекомендацию платятся деньги.

Однако, не прошло и суток без предупреждений и чего либо списали 590 руб. с акцентом, что это комиссия за годовое обслуживание.

Данные действия АО "АЛЬФА-БАНК" как удар в спину. Так как хотел долгосрочно обслуживаться, по всем продуктам, так как предлжения интересны и конкурентны. Но теперь видимо придется изменить свое отношение и сообщить друзьям и близким о данном недоразумении!

То что сделал АО "АЛЬФА-БАНК" по моему мнению отпугнет многих серьезных и сотоятельных клиентов с благими намерениями.

На данный момент обращение А2507091978 - закрыто отказом с коментарием ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНЕМ!

Учитывая то что, деньги были мне нужны сегодня, а АО "АЛЬФА-БАНК" списал их без предеупреждения, у меня не получилось ими воспользоваться, данные обстоятельства привели к неблагоприятным последствиям.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-10T15:12:43+03:00
Приветствуем! Мы внимательно изучили все детали и выяснили, что комиссию списали верно, в соответствии с тарифом. Поэтому в рамках вашего обращения мы её не вернули. Перед оформлением мы предоставляем все условия, с которыми вы можете ознакомиться самостоятельно. Если возникают вопросы, всегда можно уточнить детали и внести изменения. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 949
отзыва
91 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в... Читать полностью

07.07.2025

Помогли с возвратом денег за подписку

Оценка 4

Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Хвалю Альфа Банк

Оценка 5

30 мая у меня списали денежные средства за подключенную услугу об уведомлениях, ни как не мог разборатся за что у меня списали деньги.Написал в чат поддержки и мне все подробно... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему меньше чем за 3 минуты!

Оценка 5

07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась... Читать полностью

07.07.2025