Ошибка кроссворда

10.07.2025 09:18
174
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, Альфа Банк. Мне нравится ваша игра- кросворд " Слово в слово " , играю давно, интересно, но иногда бывают курьезы. Например, вот недавно 30.06.2025 г. в 12:11 в очередной игре просто зашла в тупик с последним словом и решилась все таки написать в чат, потому как не могу оставить не доделав до конца😀. Скинула в чат скриншот кросворда и вопрос: " Подскажите, что за такое слово, всю голову уже сломала... И весь интернет тоже.!?" Присоединился оператор Алина, она изучила мой вопрос и предложила мне некоторые слова, но я все эти ходовые слова уже все перепроверила, ничего не пропускает программа, я столько вариантов перебрала, бесполезно, уже и всякие слова сама выдумывала, а вдруг!?, потом уже только через интернет начала искать и увы!!! Ни-че-го... Хотя интернет выдал много слов, вообще непонятно в где их в жизни можно применить 🤔, ну наверное где-то, раз существуют. Я все это так же написала и скриншоты с примерами скинула, написала, что "Подбор ничего не даёт... Возможно разработчики могут подсказать, к.го то ведь должен знать... Слов 6, 5 угаданы". Алина, сказала, что очень хочет помочь, но к сожалению готового ответа в системе нет. Нужно только подбирать слово. Направила обращение коллегам. Можете написать нам повторно, примерно в течение 5 дней, проверим ответ. Я написала, что хорошо, буду ждать, уж очень интересно, что за слово? Но вечером в 21:54 : "Вот сегодня в первую половину дня обращалась к вам с вопросом по игре и консультант Алина: "Направила обращение коллегам, срок обработки до 5 рабочих дней...".. Но я сейчас вечером решила ещё раз заглянуть в игру и оказывается всё таки была ошибка в самом кросворде! (неправильно стояли клеточки в которые надо было угадать слово), ошибку исправили и всё сошлось... Ура!!! А то я уже думала, какое-такое новое слово изобрести😇😉 а оказалось просто "ТАНГО"..... Спасибо всем за оперативность. Сначала не поняла, почему в окончании слова буква О, вроде бы была К.....Конечно, я сразу слово подобрала и игру закончила, аж легче стало, а то уже хотела новое слово изобретать 😇😀. Спасибо большое, Алине🌷 за помощь и заинтересованность, техподдержке за скорость исправления ошибки в кросворде. Всем спасибо за участие, что в любой ситуации стараетесь оказать помощьа не только по банковским услугам, что приятно. Банку спасибо за компетентных сотрудников и развития. 🌻🌻🌻
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-13T11:13:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 582
отзывов
92 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Операторы противоречили друг другу

Оценка 4

В один из дней банк предложил получить повышенный кешбек за покупку топлива через сервис Альфа-запрввки , сделал две покупки суммарно на 1200 р (998+200), и решил уточнить зачтется... Читать полностью

10.07.2025

Оперативно вернули деньги за комиссию, о которой я не знал

Оценка 5

Сегодня, 9 июля, я узнал, что 29 июня с моего счёта было списано за услугу, о которой я не был уведомлен. Я решил обратиться в службу поддержки банка в чате. К моему удивлению, мне... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн чат подсказал про мобильное приложение

Оценка 5

9.7.2025 в 10:53 написала в Онлайн чат сообщение с вопросом: баланс сделала не видимым, когда открываю ЛК не вижу сколько денег на счете, как вернуть все обратно? Мне ответила... Читать полностью

09.07.2025

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

Комиссия за подписку была возвращена мой счет сразу после моего обращения. Я не заказывал данную услугу, возможно это произошло при просмотре услуг случайно. Сотрудник банка быстро... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за высокий уровень работы

Оценка 5

24 июня обратилась в офис по вопросу подключения пакета Alfa-only. Менеджер Кристина Б-ва оперативно решила данный вопрос, подключила пакет и провела подробную консультацию... Читать полностью

08.07.2025

Проблема при оплате

Оценка 5

У меня была проблема, дня так 4 назад, я не могу оплачивать, я обратился в поддержку. Мне помогла Юля объяснила все хорошо и подробно и понял, и исправил свою ошибку, щас... Читать полностью

08.07.2025

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

29 июня 2025 года, столкнулся с проблемой, подошел к банкомату другого банка по адресу Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Пулковское шоссе, 60к1Б Уличный, чтобы... Читать полностью

07.07.2025