Помогли разобраться с кэшбэком, спасибо

10.07.2025 12:50
101
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 10 июля обратилась в чат-поддержку, не могла разобраться с кэшбэком. 10 числа должен был начислиться кэшбэк, а его не было. Перелазила всё, ничего не поняла. Написала в поддержку, там сотрудник Никита помог разобраться и объяснил, что кэшбэк у меня зачисляется на инвесткопилку, а также объяснил, как сменить способ зачисления кэшбэка. Спасибо Никита очень помогли. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-17T22:18:35+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-07-14T11:34:04+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,51
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    96 174
    отзывов
    95 616
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Не мог войти в личный кабинет

    Оценка 5

    Хочу выразить свою благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативную помощь, которую я получил 13 июля. У меня возникли сложности с входом в личный кабинет, и я решил... Читать полностью

    12.07.2025

    Новое приложение банка в Апп Стор

    Оценка 4

    Сегодня, 11 июля 2025 года, примерно в 11:00 утра, листая бесконечные просторы Интернета, вдруг наткнулась на новость, что альфа банк выпустил новое приложение в Апп стор для... Читать полностью

    11.07.2025

    Помощь от оператора

    Оценка 5

    26 июня, мне нужно было установить приложение банка, написал в чат и мне помог оператор Екатерина, очень добрая женщина, мне быстро помогла, все рассказала и все объяснила, то что... Читать полностью

    10.07.2025

    Вернули комиссию

    Оценка 5

    10.07.2025. Я решила положить наличку в банкомат. Банкомат был от тинькофф, я приложила телефон с открытым предложением тинькофф, но считалась почему-то карта Альфа-Банка. В... Читать полностью

    10.07.2025

    Комиссия

    Оценка 5

    Добрый день! Обратилась в банк по поводу снятия комиссии за услугу в онлайн-чат. Была подключена услуга смс-чек к карте бесплатно, но потом без уведомления стали снимать комиссию... Читать полностью

    09.07.2025

    Уведомления в приложении

    Оценка 5

    здравствуйте, 07.07.2025 года обращался в чат-онлайн в Альфа Банке, вижу что списали -99р, за уведомления,которые я забыл отключить, сотрудница Ирина в скором времени мне ответила... Читать полностью

    09.07.2025

    Хороший банк - профессиональные сотрудники

    Оценка 5

    Заказала через мобильный банк детскую карту Альфа-банка. Встреча была назначена на 08.07.2025 г с 09.00 до 11.00. На встречу приехал представитель банка Александр. Заранее... Читать полностью

    08.07.2025