Банк
Вкратце, потому что писал в чат и звонил в банк не однократно.
При получении карты, я задал сотруднику банка вопрос о беспроцентном периоде, на что получил ответ - на все покупки, платежи в том числе и по qr коду действует беспроцентный период. Отмечу , что именно по qr коду хотел купить станок . В этот же день приехал за покупкой, мне распечатали счет на оплату , затем я его оплатил по qr коду. При этом видимо классифицировали платеж , как перевод и сняли огромную комиссию, хотя документ я предоставил в чат банка . В договоре который мы подписывали с сотрудником банка, есть пункт 4.2 , который не классифицирует эту операцию как перевод, но об этом позже. В дальнейшем ,через 2 недели начали списывать проценты и я понял , что беспроцентный период не активирован. Затем я начал писать и звонить в банк, потому что не понимал как так получилось, что даже при моем опыте обращения с кредитными картами и уверенными словами вашего сотрудника все равно казалось бы серьезный банк занимается такими махинациями и классификацию платежей , ставит как вздумается. Далее при переписке с банком , следующий сотрудник видимо сам запутался в классификации и утверждал , что qr код все же делится на 2 группы. Затем другой сотрудник сказал , что по qr коду вообще платить нельзя. Так вот вопрос зачем вообще нужен договор , если вы заряжены на то чтобы заранее обмануть и почему плохо подготовленные сотрудники, видимо ради процентов идут на все для собственного заработка. Далее я позвонил в банк, к сожалению не помню имени сотрудника, но он единственный проявил желание разобраться в проблеме. Он посоветовал написать обращение в банк. Все документы и подтверждения, записаны в чате и записи звонков вероятно банк тоже делает.Резюмируя все выше сказанное , из-за мошеннических действий и дезинформации сотрудников банка льготный период не был активирован. Там работают одни разводилы-это не банк !!!! Будьте осторожнее

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решили вопрос моментально!
15 июля 2025 года обратился в онлайн чат по поводу отключения комиссии за услугу Альфа-чек. Было предложено оформить заявление об отмене комиссии за услугу "Уведомления об...
Быстрое решение проблемы
14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята...
Вернули комиссию за операцию
13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за...
Возврат комиссии
11 июля через терминал Т банка внёс денежные средства. После зачисления списали комиссию , за пополнение сторонним банком 127.50. После обращения в поддержку деньги вернули в...
Хочу похвалить службу поддержки
Год назад оформляла кредитную карту год без процентов. Сотрудник при выдаче карты уверял что карта бесплатная навсегда, однако спустя год после оформления, 7.05.25, без...
Помогли в решении вопросов
Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов...
Оперативное решение вопроса!
Добрый день! 13 июля написал в чат поддержки по поводу комиссии начисленной в связи с перевод со счета кредитной карты на свой обычный счет, и комиссии за альфа чек. Объяснил что...