Рассказали о кредитной карте

11.07.2025 00:14
24
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Доброго времени суток! Я хотел бы рассказать пользователям Альфа банка о том, как оператор чата поддержки подробно рассказал мне о кредитной карте.

10 июля 2025 года в 00:21 я обратился в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой подробно проконсультировать меня по условиям моей кредитной карты. В течение одной минуты специалист Данил вышел на связь, чтобы меня проконсультировать. Данил предоставил мне ответ, в котором были выделены основные условия кредитной карты:

1) Льготный период на покупки 60 дней, на снятие наличных он не предоставляется;

2) Стоимость обслуживания в первый год бесплатно, со второго года - 990 рублей;

3) Лимит на снятие наличных 50000 рублей.

    Также отдельно Данил рассказал мне обо всех процентный ставках:

1) Покупки с первого дня 58.99% годовых;

2) Снятие наличных 58.99% годовых;

3) Погашение кредитной карты в другом банке 58.99% годовых (льготный период 100 дней).

      Очерёдность погашения задолженности:

1. Все проценты;

2. Основной долг по покупкам с 31 дня;

3. Основной долг по снятиям наличных;

4. Основной долг по рефинансированию КК других банков;

5. Основной долг по покупкам в первые 30 дней.

Мне понравилась консультация Данила, всё понятно объяснил без лишней информации. Спасибо. Все скриншоты я прикрепил в документах.

 

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия по карте

Оценка 5

8 июля 2025 списали с кредитной карты комиссию за обслуживание, но при получении карты консультант сообщил что карта бесплатная в обслуживании, без комиссии. Написала сразу... Читать полностью

08.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки приложения банка 09.06.2025 с вопросом по поводу кредитной карты, по поводу задолженности, так как сначала ее не было, а потом появилась. На помощь... Читать полностью

08.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйт! Хочу рассказать о том как Альфа банк приятно удивил. 06.07.25 я заметила, что была списана комиссия за предоставление услуги Альфа чек, как оказалось эта услуга была... Читать полностью

08.07.2025

Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

У меня неожиданно списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я ей не пользовался около года и когда оплатил с кредитной карты покупку, то через несколько дней списали... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается... Читать полностью

07.07.2025

ГО кредитных карт

Оценка 5

Заметил, что списали деньги за ГО кредитных карт Сообщение о списании не произошло, зашёл посмотреть задолжнность  Решил оспорить списание, нажал на кнопку, меня перенесло в... Читать полностью

07.07.2025

Вопрос годового обслуживания кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обнаружила, что списали годовое обслуживание по кредитной карте, хотя я не помню, чтобы оно у меня было. Быстро написала в онлайн-чат обращение о возврате... Читать полностью

07.07.2025