Рассказали о кредитной карте

11.07.2025 00:14
44
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Доброго времени суток! Я хотел бы рассказать пользователям Альфа банка о том, как оператор чата поддержки подробно рассказал мне о кредитной карте.

10 июля 2025 года в 00:21 я обратился в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой подробно проконсультировать меня по условиям моей кредитной карты. В течение одной минуты специалист Данил вышел на связь, чтобы меня проконсультировать. Данил предоставил мне ответ, в котором были выделены основные условия кредитной карты:

1) Льготный период на покупки 60 дней, на снятие наличных он не предоставляется;

2) Стоимость обслуживания в первый год бесплатно, со второго года - 990 рублей;

3) Лимит на снятие наличных 50000 рублей.

    Также отдельно Данил рассказал мне обо всех процентный ставках:

1) Покупки с первого дня 58.99% годовых;

2) Снятие наличных 58.99% годовых;

3) Погашение кредитной карты в другом банке 58.99% годовых (льготный период 100 дней).

      Очерёдность погашения задолженности:

1. Все проценты;

2. Основной долг по покупкам с 31 дня;

3. Основной долг по снятиям наличных;

4. Основной долг по рефинансированию КК других банков;

5. Основной долг по покупкам в первые 30 дней.

Мне понравилась консультация Данила, всё понятно объяснил без лишней информации. Спасибо. Все скриншоты я прикрепил в документах.

 

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию и страховку

Оценка 5

При открытии счета кредитной карты в ноябре прошлого года по умолчанию были подключены комиссия за годовое обслуживание и страховка. В июне списалась сумма 590 рублей за годовое... Читать полностью

09.07.2025

Узнал в чате условия по карте, не пришлось идти в банк для этого

Оценка 5

Сегодня решил воспользоваться кредиткой альфа банка ,и решил узнать расчётную дату по карте .и когда начинается льготный период ,какого числа мне придёт сумма обязательного плотежа... Читать полностью

09.07.2025

Быстро решили вопрос со случайной ситуацией

Оценка 5

Было списисание за тариф про который забыли упомянуть. В чате сайта было слишком сложно общаться и я решил позвонить в банк, там быстро взяли и трубку и всё обяснили, так же в тот... Читать полностью

09.07.2025

Оспорила комиссию

Оценка 4

Просматривая историю покупок случайно наткнулась на новое списание 159р за уведомления по счету. Точно помню раньше такой комиссии не было, хотя уведомления приходили. Решила... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

08/07/2025 проверял баланс карт в приложении и обнаружил непонятное списание -990 рублей и дополнительную сумму на балансе. Позвонил в контактный центр, ответили в течение минуты... Читать полностью

09.07.2025

Попытка вывести остаток с кредитного счета

Оценка 5

На 16 января 2025 года я была клиентом Альфа-Банка уже пол года как, но иногда приходилось всё-таки обращаться к сотрудникам банка за помощью. У меня был открыт кредитный счёт... Читать полностью

08.07.2025

Отзыв о закрытии счёта

Оценка 5

Здравствуйте! 24 июня я обратился в Альфа-Банк с вопросом о закрытии кредитного счета. У меня была возможность расторгнуть кредитный договор и закрыть карту прямо в чате... Читать полностью

08.07.2025