Благодарность службе поддержки

11.07.2025 10:58
1527
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невнимательность чуть не привела к потере процентов. У меня заканчивался вклад, за несколько дней до этого в субботу, зная это, зашла в приложение и решила посмотреть какие ставки действуют. Случайно куда-то нажав, по ошибке закрыла вклад заранее. Когда поняла, что проценты будут пересчитаны почти под 0, судорожно начала звонить на горячую линию. Оператор Кристина обещала помочь решить проблему и буквально минут через 30 перезвонила и сообщила, что закрытие вклада отменили. Прошу поощрить сотрудника за оперативность, лояльность вежливость и заинтересованность в решении проблемы

Экспобанк
Экспобанк
2025-07-11T19:40:04+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь и за положительную оценку работы нашего сотрудника. Мы очень ценим Ваше доверие и рады, что благодаря её оперативным действиям удалось избежать потери процентов по Вашему вкладу. Ваши слова вдохновляют нашу команду продолжать работать с вниманием и заботой о каждом клиенте. Желаем вам финансового благополучия! С уважением, Экспобанк

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,23
средняя оценка
-
решено проблем
136
отзыва
135
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Доволен обслуживанием

Оценка 5

Нужно было переоформить вклад, все подробно объяснили, рассказали о плюсах и минусах разных вариантов, полностью доволен обслуживанием. Обошлось без очередей, все оперативно... Читать полностью

13.10.2025

Благодарность работникам офиса Экспобанка в городе Кемерово

Оценка 5

Здравствуйте! Я хочу поблагодарить работников Экспобанка, который находится в городе Кемерово по улице Красной, 4. У нас в городе один офис. Он находится в жилом доме в центре... Читать полностью

24.09.2025

Благодарность

Оценка 5

При открытии вклада в приложении банка произошла техническая ошибка. Банк её признал и предложил компенсацию. Причём оперативность, с который были решены все вопросы вызвала... Читать полностью

18.09.2025

Понравилось обслуживание в Экспобанке

Оценка 5

Обратился 27.06.2025 в отделение Экспобанка по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 58 для получения дебетовой карты. Плюс уточнил по другим продуктам банка. Сотрудник всё... Читать полностью

19.07.2025

Удобства начала сотрудничества

Оценка 5

Я с 18.06. пользуюсь мобильным приложением Экспобанка. Зарегистрировалась через госуслуги, смской получила логин и открыла вклад максимум на 181 день, все это в течении 10 минут... Читать полностью

27.06.2025