Благодарность службе поддержки

11.07.2025 10:58
361
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невнимательность чуть не привела к потере процентов. У меня заканчивался вклад, за несколько дней до этого в субботу, зная это, зашла в приложение и решила посмотреть какие ставки действуют. Случайно куда-то нажав, по ошибке закрыла вклад заранее. Когда поняла, что проценты будут пересчитаны почти под 0, судорожно начала звонить на горячую линию. Оператор Кристина обещала помочь решить проблему и буквально минут через 30 перезвонила и сообщила, что закрытие вклада отменили. Прошу поощрить сотрудника за оперативность, лояльность вежливость и заинтересованность в решении проблемы

Экспобанк
Экспобанк
2025-07-11T19:40:04+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь и за положительную оценку работы нашего сотрудника. Мы очень ценим Ваше доверие и рады, что благодаря её оперативным действиям удалось избежать потери процентов по Вашему вкладу. Ваши слова вдохновляют нашу команду продолжать работать с вниманием и заботой о каждом клиенте. Желаем вам финансового благополучия! С уважением, Экспобанк

О банке

Народный рейтинг

61 место
3,29
средняя оценка
-
решено проблем
72
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Экспобанка

Удобства начала сотрудничества

Оценка 5

Я с 18.06. пользуюсь мобильным приложением Экспобанка. Зарегистрировалась через госуслуги, смской получила логин и открыла вклад максимум на 181 день, все это в течении 10 минут... Читать полностью

27.06.2025

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Я посещала отделение на Рогожской 29 мая во второй половине дня для открытия вклада. Менеджер встретил меня очень вежливо, подробно объяснил все условия и помог... Читать полностью

24.06.2025

В приложении закрыл по ошибке вклад на 1 день раньше - восстановили

Оценка 5

Обещал, что оставлю благодарность на данном сайте - выполняю обещание. Из-за стечения нескольких обстоятельств ошибся и закрыл вклад на 1 день раньше в приложении, когда увидел что... Читать полностью

10.04.2025

Ты копи моя копилка

Оценка 5

Вчера закончился у меня срок вклада и я пошёл на просторы интернета искать надёжное место для выгодного вложения.Так вот хотел в сбере накопительный счет открыть,думал раз там... Читать полностью

08.04.2025

Повышенный процент по счету

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Экспобанка и пока не жалею об этом. В офисе на Тверской меня быстро и качественнт обслужил а Ольга, ответив на воприсы и оказав помощь для активации карты... Читать полностью

18.12.2024

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024