Выплата за обращение
04.07.2025 с моего счета была снята комиссия за услугу "Альфа-чек" в размере 98 р., которую я не подключала и не знала о ее существовании. Вопрос решился очень быстро через кнопку "оспорить операцию", далее меня перенаправили в час с Альфа-помощником и в течение минуты с подсказками помощника было созадано обращение A2507052116. Услугу отключили, а комиссию моментально вернули на счёт. Спасибо за оперативность! Однако, непонятно откуда взявшиеся подписки напрягают
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
17 августа обратилась в чат-бот банка в мобильном приложении. Ранее (16.08) оформляла страховку ОСАГО через приложение банка в Альфа Страховании. Но не отобразилась она в моих...
Благодарность
7 сентября 2024 года.возникла проблема,с выпиской по счету за определенный период,для госучреждения. В онлайн приложении не отображалась ни одна выписка. Мне посоветовали поехать в...
Быстрая и профессиональная поддержка по вопросам обмана и фишинга
Недавно, 12.08.25 в 18:49 я обратился в чат-поддержку Альфа-банка с вопросом о том, на какую помощь я могу рассчитывать в случае подозрения на фишинговую атаку или мошенническое...
Помощь с начислением бонуса за игру
14 августа обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом о начислении бонуса за игру 100 секунд, потому что вместо 200₽ начислили 130₽, стало любопытно, сотрудники быстро...
Возврат комиссии
16.08.2025 отправила запрос на возврат комиссии, в течение минуты мне ее вернули. Я изучу вопрос по комиссиям, думаю, в дальнейшем больше не прийдется обращаться по таким вопросам...
Акция "приведи друга"
9 декабря написал в поддержку банка с непониманием условии акции «приведи друга» не совсем было понятно сколько должен потратить друг и что должен сделать я для получения бонуса...
Кешбек вкусно и точка
В прошлом месяце проходила акция где можно получить 100% кешбеком с определенных товаров из вкусно и точка,однако за одну из покупок кешбек мне не пришел. Написал в поддержку в 12...