Новое приложение банка в Апп Стор

11.07.2025 15:00
215
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 11 июля 2025 года, примерно в 11:00 утра, листая бесконечные просторы Интернета, вдруг наткнулась на новость, что альфа банк выпустил новое приложение в Апп стор для владельцев айфона и что это приложение доступно для скачивания. А все мы знаем, что такие приложения российских банков в Апп Стор долго не задерживаются, но чтобы убедиться в том, что эта новость правдивая, я через более старую версию приложения банка решила обратиться в онлайн чат, с целью убедиться что новость о появлении нового приложения правдива. Примерно в 11:05 по Москве я написала в Чат вопрос, можно ли новое приложение скачивать, в эту же минуту мне ответил Альфа помощник с ответом, что да, действительно, это приложение официальное и его можно скачивать на телефон. В 11:10 я уже установила себе приложение новое. по ощущениям, старая версия работает быстрее и функционал привычнее, но и к новой версии, надеюсь, привыкну.
вот такая история)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T15:09:12+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-15T14:33:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
95 764
отзывов
95 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Не мог войти в личный кабинет

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативную помощь, которую я получил 13 июля. У меня возникли сложности с входом в личный кабинет, и я решил... Читать полностью

12.07.2025

Помощь от оператора

Оценка 5

26 июня, мне нужно было установить приложение банка, написал в чат и мне помог оператор Екатерина, очень добрая женщина, мне быстро помогла, все рассказала и все объяснила, то что... Читать полностью

10.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

10.07.2025. Я решила положить наличку в банкомат. Банкомат был от тинькофф, я приложила телефон с открытым предложением тинькофф, но считалась почему-то карта Альфа-Банка. В... Читать полностью

10.07.2025

Помогли разобраться с кэшбэком, спасибо

Оценка 5

10 июля обратилась в чат-поддержку, не могла разобраться с кэшбэком. 10 числа должен был начислиться кэшбэк, а его не было. Перелазила всё, ничего не поняла. Написала в поддержку... Читать полностью

10.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по поводу снятия комиссии за услугу в онлайн-чат. Была подключена услуга смс-чек к карте бесплатно, но потом без уведомления стали снимать комиссию... Читать полностью

09.07.2025

Уведомления в приложении

Оценка 5

здравствуйте, 07.07.2025 года обращался в чат-онлайн в Альфа Банке, вижу что списали -99р, за уведомления,которые я забыл отключить, сотрудница Ирина в скором времени мне ответила... Читать полностью

09.07.2025

Хороший банк - профессиональные сотрудники

Оценка 5

Заказала через мобильный банк детскую карту Альфа-банка. Встреча была назначена на 08.07.2025 г с 09.00 до 11.00. На встречу приехал представитель банка Александр. Заранее... Читать полностью

08.07.2025