Возврат комиссии

11.07.2025 16:33
168
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.07 Обратилась в отделение Альфа Банка на Сони Морозовой 190, уточнить условия обслуживания карт (Кредитной и дебетовой -зарплатной).

Также была не согласна с комиссией за обслуживание. (смс уведомления не приходили, а комиссия списана).
Специалист Мирослава оперативно помогла решить вопрос, создали обращение.

 Деньги в моменте вернули.

Также проконсультировалась по условиям обслуживания креличной карты. До сих пор сохраняется возможность снимать без комиссии до 100.000₽.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-14T17:21:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 921
отзыв
93 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо Яночка

Оценка 5

11 июля в 23.07 я писала в чат приложения от Альфа-банка, там вежливый сотрудник ответила, Яна, именно она помогла мне разобраться в раскрученном кэшбэке на транспорт, я думала... Читать полностью

11.07.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка 10 июля, по поводу снятия комиссии за обслуживание карты, о которой я даже не знала и не подключала. Опытный сотрудник Евгения рассказала, что такое Альфа... Читать полностью

11.07.2025

Решили вопрос менее чем за минуту в положительную сторону!

Оценка 5

11 июля обнаружил, что в истории переводов появилось списание комиссии на 241 рубль четырехдневной давности. Нажав на кнопку "обжаловать списание" столкнулся с очень удобным... Читать полностью

11.07.2025

Максимальная сумма кэшбэка

Оценка 5

08.07.2025 я обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом о максимальной сумме кэшбэка за дополнительную категорию при условии выполнения задания(держать на счете... Читать полностью

11.07.2025

Сделали карту за 20 минут

Оценка 5

В середине весны потерял карту. Заморозил ее, но делать новую делать было лень. В начале лета проходил мимо офиса банка и решил зайти хотя бы спросить что нужно чтобы получить ее... Читать полностью

11.07.2025

Комиссия за внесение наличных в банкоматах

Оценка 5

8 июля я обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении Альфа банк с вопросом о неожиданном для меня введении комиссии за внесение наличных на карту банка через банкоматы других... Читать полностью

11.07.2025

Возврат денег за пакет услуг

Оценка 4

Подала заявку в чат с банком,что не согласна платить за пакет услуг,т.к.не подписывалась под этим предложением, деньги за обслуживание вернули,это приятно,хоть было бы еще... Читать полностью

11.07.2025