Спасибо Альфа банку
7 июля мне нужно было оплатить покупку по реквизитам через мобильный банк. Мне отправили реквизиты и я начала заполнять, а там комиссия 4100. Я не поняла из за чего комиссия, так как в первый раз оплачивала по реквизитам. Обратилась в чат мобильного приложения банка, спустя короткое время, мне ответила сотрудница Елена. Я объяснила ситуацию, она проверила и посмотрела у себя и ответила, что оплата по реквизитам- как перевод и из за этого банк выставляет комиссию. Так мы решили мой вопрос и теперь в будущем я буду знать. Давно пользуюсь картами альфа банка и любую ситуацию с сотрудниками мы решаем быстро, очень удобно и без нервотрёпки. Сотрудникам и банку больше спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию мгновенно
Я, вероятно, прослушал или забыл о том, что с меня спишется годовое обслуживание кредитной карты 1490р и был неприятно удивлен этому сегодня. как только увидел-нажал оспорить...
Разобрались с комиссией по обслуживанию кредитной карты
Обратился через онлайн-чат в банк, номер обращения А250****4, по оспариванию комиссии в размере 990 руб. за годовое обслуживание кредитной карты за период 20.06.2025 - 20.06.2026...
Решение обращения по вопросу комиссии
У меня есть кредитная карта с льготным периодом в Альфа банке, 06.07.2025 внес на карту сумму, это был последний день когда нужно было внести платеж, с 7 числа пошли бы огромные...
Быстрый ответ
Списали комиссию за пуш уведомления, хотя картой не пользуюсь. Позвонила в тех.поддержку, оператор Юлия быстро отреагировала, проконсультировала, вернула списанные деньги на карту...
Быстрое решение проблемы
При получении кредитной карты я был неправильно проинформирован менеджером о размере годового обслуживания - было сказано, что комиссии нет. По прошествии года был неприятно...
Отмена комиссии за перевод
Добрый день! Хочу поблагодарить банк за лояльность и сохранение своих клиентов. Мной ошибочно был совершен перевод с кредитной карты на другой банк, и Альфа пошли на встречу и...
Оперативная помощь и возврат списания
9 июля в истории операций по кредитной карте я обнаружила списание страховой суммы, что меня очень удивило и озадачило, так как подобное уже происходило в марте, и, казалось бы...