Хочу поблагодарить

11.07.2025 20:24
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 июля я обратился в чат по поводу рефинансирования кредитной карты. Время ожидания составило всего пять минут и сразу откликнулась специалист Ирина. Она все чётко рассказала объяснила как оформить рефинансирование также подробно объяснила все условия рефинансирования.Все прошло на высшем уровне, вопрос был оперативно решён. Большое спасибо всем рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T07:40:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили рефинансирование? 22.07.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-878211821680
2025-07-14T07:44:35+03:00
Да оформил. Спасибо банку что пошли на встречу и оформили очень выгодное предложение для меня
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-14T16:52:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

7 июля пополнял счёт для оплаты ЕП по рефинансированию, но часть денег ушла в оплату услуги, которую я не подключал

Оценка 4

1. Обратился в чат-бота, чтобы решить вопрос с комиссией за услугу, которую я не подключал. Бот ответил моментально и помог составить обращение на возврат денег.  2. Положительный... Читать полностью

08.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

16.06.2025 г я обратилась в банк с возвратом неправомерно списанной комиссии с кредитной карты (на рефинансирование карты другого банка). оьратилась через онлайн чат в личном... Читать полностью

16.06.2025

Решили проблему

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу страховки кредитной карты. На связи была Анна. У самой не получалось вернуть комиссию. Анна Быстро помогла вернуть денежную страховку и решить мою... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за предоставление кредитных каникул!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам в чате приложения Альфа-Банка, всегда очень вежливое общение и быстрые ответы. Обращалась с просьбой о предоставлении кредит... Читать полностью

02.06.2025

Неизвестный вычет денег

Оценка 5

Я так доволен обслуживанием этого банка. В течение нескольких минут после поднятия вопроса. О неизвестном списании денег. Они вернули их. И я обязательно посоветую этот банк своим... Читать полностью

29.05.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Совсем недавно у меня накопилось достаточно много кредитов по альфе и я всё не мог разобраться с ними, ежемесячная плата выходила довольно большой и это не удовлетворяло меня. В... Читать полностью

27.05.2025

Отмена комиссии за Альфа-чек

Оценка 5

День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите... Читать полностью

24.05.2025