Помогли разобраться с картой

12.07.2025 00:32
48
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

20 Апреля 2025года, я потерял дебетовую карту. Я никак не мог заблокировать так как не знал как. Обратился в поддержку в приложении и сотрудница поддержки Эльмира мне очень помогла, спросила причину закрытия карты и спросила не потерял ли я еще что нибудь вместе с картой. В конечном итоге она закрыла карту. Ее работой я полностью доволен, помогла быстро, а так же была очень вежлива!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
93 956
отзыва
92 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с дебетовой картой помогли выбрать наилучшие кэшбэк для меня или пользование моей картой. Быстрые ответ и отзывчивые. Столкнулся с ситуацией кто то... Читать полностью

09.07.2025

Решение вопроса по списании комиссии

Оценка 5

09.07.2025 пришло смс о списании комиссии, с этим я не согласна , так как являюсь зарплатным клиентом . Через чат-бот написала обращение с помощью подсказок банка и в течении 1... Читать полностью

09.07.2025

Отключили услугу Альфа-Чек и вернули комиссию в считанные минуты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то, что он с молниеносной скоростью решает вопросы своих клиентов. Недавно я писал в чат, где мне сразу же ответила оператор Ирина, попросил у... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Мне понравилась услуга по доставке карт на дом! Приехали во время, быстро обслужили, все грамотно рассказали, показали, подключили кэшбек, рассказали про акции, новые плюшки... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня мне списали комисиию -99 рублей за услугу "Альфа-Чек"Заметила я это только вчера 8 июля.Я сразу же оспорила решение,написав в "Обращение в банк".Мне сразу же зачислили... Читать полностью

09.07.2025

Списали комиссию за обслуживание карты

Оценка 5

9 июля ,зайдя в приложение банка, обнаружила списание комиссии по карте (комиссии вроде не должно было быть) , написала в чат об уточнении, за что списана комиссия. Рассмотрели... Читать полностью

09.07.2025

Услуга «пригласи друга и получите деньги»

Оценка 5

31 декабря, перешел по ссылке от друга по опции «пригласи друга и получите деньги оба» Карту я забрал но деньги перевелись на другой счет.Обратился к оператору Надежда, через... Читать полностью

09.07.2025