Отзыв о работе банка

12.07.2025 09:31
170
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Морозов Владислав Александрович, номер карты Альфа Банк 

 2200 1523 0124 4425 

После обращения в чате банка о несогласии с подключением ,без моего согласия, услуги "Альфа Чек" банк оперативно и положительно решил вопрос. Услуга отключена, сумма комиссий возвращена на счёт.

Работой службы поддержки клиентов удовлетворен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T14:31:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-14T20:14:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

1 февраля 2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом о возврате кешбэка за медицинские услуги. Консультант Елена, ответили сразу и по делу, рассказала как можно увеличить свой... Читать полностью

29.07.2025

Хочу поблагодарить оператора Альфа банка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить свой отзыв , у меня была подключена комиссия платная, не помню за что( по-моему альфа чек).  Ну дело в том что написала в чат оператору , и девушка в... Читать полностью

29.07.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, 11 июля обратился в поддержку банка, чтобы мне начислили правильно пересчитанный кэшбэк. По итогу очень быстро поняв ошибку системы, которая не начислила кэшбэк вовсе... Читать полностью

29.07.2025

Банк отменил подписку и вернул деньги

Оценка 4

Консультант банка подключил мне услугу о которой не сообщил, я ей не пользовалась, а через месяц я меня списали деньги за подписку, написала в чат поддержку, изначально банк... Читать полностью

29.07.2025

Супер быстрое оформление карты

Оценка 5

У меня много карт разных банков, а вот Альфа ещё не было. Ехала мимо отделения этого банка, было немного времени, решила заскочить. На удивление, очереди не было. Меня сразу же... Читать полностью

29.07.2025

А , где же кешбэк?

Оценка 5

Я написала в чат 13 июля чтобы узнать, почему мне не начислили кэшбэк за поездку на транспорте. Ответила сотрудница Юля.Быстро разобралась в моём вопросе и дала исчерпывающий ответ... Читать полностью

29.07.2025

Списание комиссии за уведомление

Оценка 5

28 июля я заметила, что уже 3 месяца с меня списывается комиссия за СМС-уведомления. Сразу написала обращение через виртуального помощника в приложении – всё оказалось максимально... Читать полностью

29.07.2025