Возврат денежных средств

12.07.2025 09:36
548
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке), помогли разобраться с причиной, а также уже на следующий день вернули все денежные средства. Я довольна быстрой работой этого банка и могу с уверенностью его посоветовать! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-14T14:15:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 920
отзыва
194 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Банк для людей

Оценка 5

Попал в тяжёлое финансовое положение. Сводил концы с концами с оплатой кредитов и кредитных карт. Позвонил в банк. Внимательно выслушали и пригласили в офис. В офисе также очень... Читать полностью

01.10.2025

Решение вопроса

Оценка 5

добрый день ! Первый раз обратилась в онлай-чат , для решения проблемы с оплатой по кредиту,после внесения платежа сумма не менялась , оператор быстро помогла с решением вопроса... Читать полностью

01.10.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Поделюсь впечатлением о работе банка. В сентябре месяце мноб был оформлен потребительский кредит в Альфа банке, при выводе денежных средств, личный кабинет был заблокирован... Читать полностью

30.09.2025

Операторы Альфа-банка лучшие в своём деле

Оценка 5

15 сентября текущего года у меня возникла насущная потребность выяснить точную сумму, необходимую для полного досрочного погашения моего кредитного обязательства. Этот вопрос был... Читать полностью

30.09.2025

Благодарна оператору Рамилю т.н 0****3

Оценка 5

Обращалась 30.09.2025 примерно в 12:49 мск на горячую линию банка, изначально меня некорректно проконсультировал другой оператор и перевел в другой отдел на Рамиля (табельный 0***3... Читать полностью

30.09.2025

Рассрочка

Оценка 5

30.09.2025 в 08:06 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом По графику платежей по рассрочке и какой счёт пополнять, чтобы списывались платежи. Почти сразу подключилась оператор... Читать полностью

30.09.2025

Кредит

Оценка 5

Закончился садовоогородный сезон, самое время заняться ремонтом дома. Но на это нужны средства. То что подкопилось, на хороший ремонт не хватает. Решила взять деньги в кредит... Читать полностью

29.09.2025