Помогли с комиссией

12.07.2025 11:59
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 июля написал в чат поддержки, поскольку списали деньги за услугу Альфа Чек, и буквально через пару минут деньги уже были на моей счету.Крайне быстрая и активная поддержка, это не первый случай, когда они выручают, потому что иногда бывает, что не замечаешь, что стоит списание, а эти ребята очень приветливы и дружелюбны и всегда помогут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T13:59:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
93 956
отзыва
92 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Больше не боюсь кредитки

Оценка 5

Раньше с кредитками я не взаимодействовала , так как боялась условий , прописанных " мелким шрифтом", а узнать все честно и просто было не у кого. В этом банке я перестала... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия за внесение наличных через сторонние АТМ

Оценка 5

8 июля написала в чат Альфа-помощник, чтобы разобраться с комиссие, которые у меня изъяли за внесение денежных средств на карту Альфа-Банк через банкомат Сбербанка, так как я не... Читать полностью

09.07.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с дебетовой картой помогли выбрать наилучшие кэшбэк для меня или пользование моей картой. Быстрые ответ и отзывчивые. Столкнулся с ситуацией кто то... Читать полностью

09.07.2025

Оперативное реагирование онлайн-чата

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится своими впечатлениями от онлайн-чата. Сегодня столкнулась с неожиданным списанием комиссии за уведомления от Альфа-Банка. Решила обратиться в онлайн-чат... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия за операцию

Оценка 5

Обращалась в банк по причине списания комиссии за услугу, с условиями по которой не была знакома ранее. При обращении в банк взаимодействовала с виртуальным помощником, обращение... Читать полностью

09.07.2025

Перевод с карты на карту

Оценка 5

7 июля обратилась в чат приложения, чтобы разобраться по поводу комиссии за перевод с карты на карту. Сотрудник Данил быстро разобрался в вопросе, понятно объяснил за что взималась... Читать полностью

09.07.2025

Подписка

Оценка 5

9 июля у меня списали 399₽ за подписку которую я не подключала я написала в чат поддержки, там мне все помогли, объяснили как отключить функцию, и сразу вернули деньги. помог... Читать полностью

09.07.2025