Помогли открыть накопительный счет

12.07.2025 15:50
112
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить специалиста Ивана, который помог мне открыть накопительный счет 1 марта 2025 года.

Я торопилась открыть счет, чтобы успеть пополнить его в уходящем дне.

Я обратилась в чат мобильного приложения с просьбой помочь мне разобраться, как открыть накопительный счет в 22:10.

Уже через минуту мне на помощь пришел специалист Иван, который обьяснил, что в приложении его можно открыть - на главном экране нажать на плюс сверху справа - Счет - Накопительный Альфа-счет.

А также он предложил мне свою помощь по открытию накопительного счета в рамках чата.

Он поинтересовался, на минимальный или на ежедневный остаток интересует счет? Я ответила, что на минимальный, чтобы приветственная ставка при открытии счета была побольше. И я попросила его открыть накопительный счет в рамках чата.

Иван быстро открыл мне накопительный счет, за что я ему очень благодарна. Затем я уточнила у него, каким способом , сколькими суммами и в какие сроки нужно пополнить, чтобы они засчитались за март.

Иван ответил, что в течении первого дня открытия я могу до 23:59 мск пополнять хоть сколькими суммами. И предупредил, что если пополнить завтра, то за март уже не учтём. То есть срок для пополнения у меня был сегодня до 23:59 мск и тогда эти суммы будут учитываться.

Затем я сразу пополнила накоп. счет и сообщила об этом Ивану, он проверил и сказал, что все в порядке.

Благодаря помощи специалиста мне удалось быстро открыть накопительный счет и успеть своевременно его пополнить. 

Благодарю Ивана за терпение, внимательность, помощь, профессионализм. 

Спасибо Альфа-Банку за высокий уровень клиентского сервиса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T12:10:33+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-14T14:37:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Ставка по накопительному счету

Оценка 5

5 июля 2025 года в 07:05 по мск обратился за помощью в чат поддержки Альфа банка с вопросом какие условия мне нужно выполнять чтобы ставка по моему накопительному счету была 18... Читать полностью

12.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась в офис, сотрудник Анастасия быстро помогла оформить карту и открыть вклад. Скачали приложение и на месте подробно объяснила как пользоваться приложением и подключить... Читать полностью

09.07.2025

Инвесткопилка и накопительный счёт

Оценка 5

9 июля обратился в чат с поддержкой на счёт своего накопительного счета на ежедневный остаток. Я спросил о том, как зачисляются проценты и Гульназ всё понятно объяснила. Помимо... Читать полностью

09.07.2025

Кэшбэк за инвестиции

Оценка 4

10 апреля выбрал кэшбэк 100% за инвестиции, потратил больше максимальной суммы но кэшбэк не зачислили. Обратился в поддержку, разбирались довольно долго почему не начислили... Читать полностью

09.07.2025

Помогли открыть вклад

Оценка 5

1 июля 25 года обращался в отделение банка с целью открытия вклада. Моя сумма вклада превышала 1.5 миллиона и в данный день я не смог его открыть, так как нужен был более... Читать полностью

09.07.2025

Быстро и удобно: Банк оправдал доверие

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.Устраивают стабильно подходящие категории кэшбека, начисление кэша в рублях, и самая большая сумма начисления в размере 5 тысяч рублей... Читать полностью

08.07.2025

Альфа-Вклад Юбилейный и дебетовая карта

Оценка 5

27.05.2025 обратился в отделение по адресу г. Москва, ул. Генерала Белова 35, с целью открытия вклада юбилейный под 30%, клиентом банка не являлся. Само отделение и оформление... Читать полностью

08.07.2025