Пошли на встречу
Благодарность службе поддержки
Обратился в чат поддержки с вопросом по поводу комиссии за обслуживание карты, которой давно не пользуюсь. Приятно удивлён тем, насколько вежливо и внимательно отнеслись к ситуации.
Сначала бот сообщил, что возврат невозможен, так как списание произведено по условиям тарифа. Это показалось немного формальным, но после переключения на оператора всё изменилось. Сотрудники внимательно выслушали, уточнили детали и, несмотря на формальные ограничения, в рамках лояльности пошли навстречу и вернули последнюю списанную комиссию.
Отдельное спасибо оператору Артёму — за внимательность, спокойствие и готовность помочь. Вся переписка заняла немного времени, и в итоге вопрос был решён.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отличный банк, всегда идут на встречу
Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня...
Вопрос о снятии наличных с кредитной карты
Здравствуйте. 5 июля 2025 года в 8-23, я обратилась в чат с банком. Меня интересовал вопрос, о снятии денег с кредитной карты, без комиссии ( последние цифры карты 1456). Альфа...
Возврат средств
09 июля Написала в чат приложения Альфа-банка, так как была не согласна с тем что списали комиссии за обслуживание, думала что долго будут решать проблему и рассматривать мое...
Банк будущего!
Хочу поделится и похвалить Альфа-банк, за такие прогрессируемые действия-клики, у меня списали деньги по кредитной карте за ее обслуживание и...я не понимая за что конечно, ранее...
Понравилось обслуживание, прогрессивно и быстро
Обратился в онлайн чат с вопросом об услуге подключенной на карте, связанной с оповещением об операциях. Довольно полезная функция, чтобы быть спокойным за сохранность своих...
В этот раз банк вернул комиссию
9 июля 2025 г. обнаружил списание комиссии за обслуживание кредитной карты в размере 990 руб. У меня было впечатление, что карта безусловно бесплатная, т.к. имел карты Т-банка и...
Больше не боюсь кредитки
Раньше с кредитками я не взаимодействовала , так как боялась условий , прописанных " мелким шрифтом", а узнать все честно и просто было не у кого. В этом банке я перестала...