12.07.2025 в приложении Альфа-Банк увидел, что у меня с карты была списана комиссия за уведомления об операциях. Карту я открыл недавно и не успел ознакомиться со всеми условиями. В истории операций по карте я провалился в эту операцию, нажал "оспорить", выбрал причину, мое обращение было принято и сразу же пришло сообщение "Вернули комиссию, хотя списали её по условиям обслуживания. Мы ценим, что вы с нами, поэтому деньги уже на вашем счёте." Очень приятно, что вопрос был решен моментально, без дополнительных заявлений и обращений. Спасибо Альфа-Банку за клиентоореентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
9 июля 2025 года переводила со своей дебетовой карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке по номеру карты и неожиданно для меня, сняли комиссию. Обратилась в чат поддержки и...
Быстро решают все проблемы
Увидела ежемесячное списание об уведомлениях, хотя его я не подключила. Пока разбирались, как отключить увидели, что можно вернуть средства, хотя по условиям, никто не обязан был...
Способы перевода в другой банк
Сегодня, 09.07.2025, мне необходимо было оплатить задолженность по займу в микрофинансовой компании. Я не мог понять, как с моей дебетовой карты Альфа-Банка перевести средства на...
Комиссия
Написала в чат по поводу снятия средств за подписку "альфа-смарт"про получении карты мне сказали что первый месяц она бесплатна,затем можете оставить ее или убрать,благополучно я...
Все сделали хорошо
Здравствуйте. При оформлении карты ввела пин-код. Потом уже дома поняла, что не помню его. В приложении банка нашла чат. В чате задала вопрос о смене пин-кода. В чате все очень...
Быстро помогли отключить подписку Альфа-смарт
При получении дебетовой карты была бесплатно подключена подписка альфа-смарт. Бесспорно она даёт привелегии, но я ими особо не пользовалась в бесплатном периоде. И вот, забыв, что...
Качество обслуживания
09.07.2025, 19:38. Написал в поддержку. Был вопрос по обслуживанию банковской карты, ее уведомлениях, стоимости обслуживания и уведомлений. В поддержке ответил робот-помощьник...