Платежи

12.07.2025 17:29
25
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо большое за помощь очень благодарен всем за оказание услуг по возврату списанных денег за ранее отключённые услуги. Все деньги вернули , быстро и оперативно желаю процветание банку и трудовой деятельности его работникам так же огромное спасибо службе поддержки клиентов за качественную обработку информации и доступность разъяснения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T20:29:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
93 956
отзыва
92 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

08.07.25 узнал, что у меня существует какая то подписка альфа смарт, начал звонить на горячую линию, ничего не помогает. Обратился в чат с банком, первый раз не помогли, уже... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

09.07.2025 увидела, что у меня списали комиссию за обслуживание 399 руб. Пользуюсь картой второй месяц. О том что есть комиссия не знала и не нуждалась в услугах. Нажала в рзделе... Читать полностью

09.07.2025

Очень быстро помогают!

Оценка 5

9 июля заметила, что вписалась комиссия банка за уведомления, ранее первый месяц был бесплатным. Так как пользуюсь картой не так часто сейчас, решила обратиться, чтобы уведомления... Читать полностью

09.07.2025

Сотрудница Альфа-Банка быстро помогла вернуть комиссию

Оценка 5

 4 декабря 2024г. я обратилась в "Чат" мобильного приложения Альфа-Банка с просьбой - выяснить причину списания комиссии, в размере 149 ₽ с моего счета 1 декабря (важно, что в... Читать полностью

09.07.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

9 июля вернули комиссию за оповещение. Для меня удивительно, ведь ранее не снимали. Вопрос решили мгновенно тут же в онлайн чате ! обратная связь очень быстрая и все решаемо... Читать полностью

09.07.2025

Кэшбэк "Главный по заказам"

Оценка 5

Здравствуйте!  30 июня в 15:20 я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Альфа банка. С 1го по 30 июня 2025г. нужно было выполнить задание, которое я активировала в... Читать полностью

09.07.2025

Проблема с подпиской Альфа-Смарт

Оценка 5

9 июля увидела, что ранее (6 июля) с карты было списано 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, которую я не оформляла. Оформили подписку мне сотрудники банка, когда оформляли мне... Читать полностью

09.07.2025